HPE Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie bietet umfassenden operativen Support für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Während Unternehmen ihre IT-Prozesse optimieren möchten, stellt dieser Service sicher, dass sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt sich mit reaktiven Supportproblemen aufzuhalten. Mit HPE Tech Care erhalten Sie unschätzbaren Zugriff auf eine Reihe spezialisierter Services und Supportkanäle, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Proaktiver Betriebssupport: HPE Tech Care Essential ermöglicht es IT-Teams, ihren Schwerpunkt von der reaktiven Problemlösung auf proaktives Management zu verlagern und so bessere Prozesse zu entdecken und zu implementieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Mit diesem Service können Sie problemlos Kontakt zu produktspezifischen Experten aufnehmen, die Ihnen wertvolle Einblicke und eine individuelle, auf Ihre HPE-Produkte zugeschnittene Beratung bieten.
• Mehrere Supportkanäle: Profitieren Sie von einer Vielzahl von Supportoptionen, darunter telefonische Unterstützung, moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für sofortige Hilfe.
• Verfügbarkeit von Vor-Ort-Support: Im Falle eines kritischen Problems garantiert der Vor-Ort-Support schnelle Lösungen durch die Verfügbarkeit von HPE-Spezialisten direkt bei Ihnen vor Ort.
• Erweiterter Garantieschutz: Der 2-jährige Nachgarantieservice stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme geschützt und betriebsbereit bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz gesteigert wird.

Technische Details

• Servicetyp: Betriebsunterstützung
• Dauer: 2 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Foren, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung
• Vor-Ort-Support: Verfügbar je nach Dringlichkeit des Problems
• Zielgruppe: HPE Hardware- und Softwarebenutzer

So installieren Sie

Um den HPE Tech Care Essential-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service HPE Tech Care Essential – Post Warranty über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Support-Zugangsinformationen.
3. Melden Sie sich mit den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut und holen Sie sich bei Bedarf Hilfe.
5. Für Vor-Ort-Support leiten Sie bei kritischen Problemen eine Serviceanfrage über das Portal ein.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert nach Ablauf der Herstellergarantie?
  HPE Tech Care Essential bietet fortlaufenden Support und Schutz für Ihre Produkte, auch nach Ablauf der Herstellergarantie.
• Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, Sie können aus verschiedenen Supportmethoden wählen, darunter Telefon, Online-Foren, Chat und automatische Vorfallprotokollierung.
• Ist immer eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
  Vor-Ort-Support ist verfügbar und wird je nach Dringlichkeit und Art des gemeldeten Problems aktiviert.
• Wie lange habe ich Zugriff auf Support?
  Die Servicedauer beträgt 2 Jahre und bietet Ihnen Sicherheit und betriebliche Effizienz.
• Wer ist für HPE Tech Care Essential berechtigt?
  Dieser Service richtet sich an aktuelle Benutzer von HPE-Hardware- und Softwareprodukten, die erweiterten Support und Betriebsanleitungen wünschen.