HPE Tech Care Essential mit CDMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen HPE Tech Care Essential mit CDMR – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie vor, einen maßgeschneiderten Service, der dafür sorgt, dass Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte reibungslos und effizient laufen. Dieses außergewöhnliche Erlebnis der Betriebsunterstützung geht über herkömmliche Garantieangebote hinaus und bietet Ihren IT-Teams die Tools und Ressourcen, die sie benötigen, um sich auf Innovationen statt nur auf die Fehlerbehebung zu konzentrieren. Mit HPE Tech Care können Unternehmen proaktiv nach besseren Möglichkeiten zur Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur suchen und so einen nahtlosen Betriebsablauf sicherstellen.

• Umfassender Support: HPE Tech Care gewährt direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die sich mit den Feinheiten Ihrer HPE-Geräte auskennen. Dieses Maß an Fachwissen stellt sicher, dass Ihr Team persönliche Beratung und Unterstützung erhält, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
• Proaktive Unterstützung: Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Services, die oft reaktiv sind, legt HPE Tech Care den Schwerpunkt auf proaktive Lösungen. Dieser Ansatz hilft Ihren IT-Teams, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren, was zu minimierten Ausfallzeiten und gesteigerter Produktivität führt.
• Mehrere Supportkanäle: Kunden können sich über verschiedene Kanäle problemlos mit dem Support in Verbindung setzen, darunter telefonische Unterstützung, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chat-Funktion. Diese Vielseitigkeit stellt sicher, dass Hilfe nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.
• Optionen für erweiterte Garantie: Der HPE Tech Care Essential-Plan bietet die Möglichkeit, den Wert Ihrer Geräte durch eine erweiterte Garantie zu steigern und so Sicherheit und langfristige Zuverlässigkeit für Ihre Investition zu gewährleisten.
• Schneller Vor-Ort-Support: Bei Hardwarefehlern oder kritischen Problemen bietet der Vor-Ort-Support von HPE umgehend Hilfe, sodass Sie Probleme schnell und effektiv lösen und Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimieren können.

Technische Details des Produkts

• Dauer: 1 Jahr
• Produkttyp: Support nach Garantieablauf
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Serviceleistungen: Produktspezifische Spezialisten, Proaktive Unterstützung, Option zur Garantieverlängerung, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Tech Care Essential-Dienst mit CDMR zu verwenden:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Essential-Plan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Besuchen Sie das HPE Tech Care-Portal und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Machen Sie sich über das Portal mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut.
6. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Support, um technische Fragen oder Probleme mit Ihren HPE-Produkten zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Tech Care Essential-Service enthalten?

Der HPE Tech Care Essential-Service umfasst proaktiven Support, Zugang zu Produktspezialisten, Unterstützung vor Ort und mehrere Supportkanäle wie Telefon und Chat.

Ist der HPE Tech Care-Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

HPE Tech Care ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Es ist ratsam, die Verfügbarkeit bestimmter Produkte bei Ihrem HPE-Vertreter zu prüfen.

Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Kunden haben die Möglichkeit, über die anfängliche einjährige Abdeckung hinaus zusätzliche Garantiejahre zu erwerben, um kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Produkte sicherzustellen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE Tech Care-Support über die bereitgestellten Kanäle kontaktieren, darunter Telefon-Support, moderierte Foren oder indem Sie die Echtzeit-Chat-Funktion auf dem HPE Tech Care-Portal nutzen.

Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein kritisches Problem auftritt?

HPE Tech Care bietet Support während der Geschäftszeiten. Bei kritischen Problemen haben Sie je nach Servicevertrag möglicherweise jedoch Zugriff auf Notfall-Supportoptionen. Genauere Einzelheiten finden Sie in Ihrem Vertrag.