HPE Tech Care Essential mit DMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie operativen Support auf höchstem Niveau mit HPE Tech Care Essential mit DMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr . Dieser außergewöhnliche Service ist darauf ausgelegt, die Effizienz und Produktivität Ihres IT-Teams zu steigern, indem er proaktive Lösungen bietet, die auf Ihre spezifischen HPE-Hardware- und Softwareprodukte zugeschnitten sind. Anders als herkömmliche Supportmodelle, bei denen es oft um reaktive Fehlerbehebung geht, ist HPE Tech Care darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen, und stattet Sie mit fachkundiger Anleitung aus, damit Sie die Komplexität des IT-Managements problemlos meistern.

• Proaktiver Support: Gehen Sie mit dem proaktiven Ansatz von HPE Tech Care über die grundlegende Problemlösung hinaus. Er identifiziert Verbesserungs- und Effizienzpotenziale und stellt sicher, dass Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus sind.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie von der direkten Kommunikation mit produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Unterstützung bieten und sicherstellen, dass Sie genau die Hilfe erhalten, die Sie für Ihre individuellen HPE Produkte benötigen.
• Unterstützung über mehrere Kanäle: Wählen Sie aus einer Vielzahl von Supportkanälen, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für sofortige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen.
• Umfassender Schutz: Dieser Service bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten. So bleibt Ihre Investition geschützt und Sie können beruhigt sein.
• Einjährige Abdeckung: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang Support nach Ablauf der Garantie. So können Sie Ihre Produktivität maximal aufrechterhalten und zeitnahe Ergebnisse erhalten, ohne dem Stress potenzieller Ausfallzeiten ausgesetzt zu sein.

Technische Details zu HPE Tech Care Essential

HPE Tech Care Essential mit DMR bietet ein maßgeschneidertes Support-Erlebnis speziell für HPE-Produkte und verbessert die Betriebsfähigkeiten Ihres IT-Teams. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• 1 Jahr Servicedauer
• Zugriff auf spezialisierten Produktsupport
• Multichannel-Supportdienste
• Self-Service-Funktionen zur Vorfallprotokollierung
• Chat-Support in Echtzeit

So installieren Sie HPE Tech Care Essential

Die Installation von HPE Tech Care Essential mit DMR ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Services.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos beim HPE Tech Care-Portal an.
4. Aktivieren Sie Ihren Support-Service, indem Sie den Servicecode aus der Bestätigungs-E-Mail eingeben.
5. Greifen Sie über Ihren bevorzugten Kanal auf den Support zu.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Tech Care Essential?

HPE Tech Care Essential ist eine umfassende Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, die proaktive Unterstützung und fachkundige Beratung bietet.

Wie unterscheidet sich HPE Tech Care vom herkömmlichen Support?

Im Gegensatz zum herkömmlichen Support, bei dem der Schwerpunkt auf der reaktiven Fehlerbehebung liegt, ermöglicht HPE Tech Care IT-Teams, die Effizienz proaktiv zu steigern und Risiken zu reduzieren.

Welche Arten von Supportkanälen stehen zur Verfügung?

Zu den Supportkanälen zählen Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat, sodass Sie flexibel sind, wie Sie Hilfe suchen.

Gibt es eine Grenze für die Unterstützung, die ich erhalten kann?

Nein, Sie haben während der einjährigen Servicedauer uneingeschränkten Zugriff auf den Support. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf die benötigte Hilfe erhalten.

Was passiert nach der einjährigen Dienstzeit?

Nach einem Jahr können Sie Ihren HPE Tech Care Essential-Service verlängern, um weiterhin Support und Schutz für Ihre HPE-Produkte zu erhalten.