HPE Tech Care Essential mit DMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Essential mit DMR – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie ist ein grundlegender Service, der die operative Supporterfahrung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Dieser umfassende Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt nur reaktiv Probleme zu lösen. Durch den direkten Zugriff auf spezialisierte Unterstützung und technische Anleitung ermöglicht HPE Tech Care Unternehmen, Risiken zu reduzieren und gleichzeitig ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care verlagert den Schwerpunkt von der reaktiven Fehlerbehebung auf proaktive Lösungen und ermöglicht es IT-Teams, Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen, die die Effizienz steigern.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren von der direkten Kommunikation mit produktspezifischen Spezialisten und können so eine fachkundige Beratung gewährleisten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie für größtmöglichen Komfort auf Hilfe über verschiedene Kanäle zu, z. B. telefonischen Support, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat.
• Vor-Ort-Support: Durch die Verfügbarkeit von Experten vor Ort garantiert HPE Tech Care eine schnelle Problemlösung, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Einjährige Servicedauer: Die einjährige Garantie gibt Ihnen Sicherheit und gewährleistet maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für Ihre HPE-Produkte während der gesamten Servicedauer.

Technische Details

Servicetyp: Support nach Garantieablauf

Dauer: 1 Jahr

Support-Optionen: Telefon-Support, Vor-Ort-Support, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat

Zielgruppe: IT-Teams, Geschäftsbetrieb, Benutzer von HPE-Produkten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder einen Online-Shop.
2. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst mit Ihren HPE-Produktdetails online zu registrieren.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf Supportkanäle.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut, um den Nutzen Ihres Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind durch HPE Tech Care Essential abgedeckt?
HPE Tech Care Essential deckt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, ob bestimmte Produkte infrage kommen.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen?
Die Reaktionszeiten können je nach Supportkanal variieren. HPE Tech Care ist jedoch bestrebt, schnelle Lösungen zu finden, insbesondere durch Telefonsupport und Echtzeit-Chat.

3. Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?
Ja, Kunden haben die Möglichkeit, ihren HPE Tech Care Essential-Service vor Ablauf zu erneuern oder zu verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Ist an allen Standorten eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Supports kann je nach Standort unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich für genauere Informationen zu Ihrer Region an Ihren HPE-Vertreter.

5. Wie melde ich einen Vorfall?
Sie können einen Vorfall automatisch über das HPE-Supportportal, per Telefon oder über die Echtzeit-Chat-Option protokollieren, die in Ihrem Servicevertrag verfügbar ist.