HPE Tech Care Essential mit DMR – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihre operativen Supportfunktionen mit HPE Tech Care Essential mit DMR – nach Garantieablauf – 2 Jahre Garantie. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um IT-Teams die notwendigen Tools und fachkundige Anleitung zu bieten, um nicht nur unmittelbare Herausforderungen zu bewältigen, sondern auch Innovation und Effizienz in ihren Organisationen voranzutreiben. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen, die speziell auf HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zugeschnitten sind, um sicherzustellen, dass Ihre Abläufe reibungslos und effektiv ablaufen.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care verlagert den Schwerpunkt von der reaktiven Fehlerbehebung auf die proaktive Optimierung und ermöglicht es den IT-Teams, Betriebsabläufe zu erneuern und zu verbessern.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Anleitung bieten, Risiken reduzieren und die Produktivität steigern.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie vielseitige Supportoptionen, darunter telefonische Hilfe, von HPE moderierte Foren mit garantierten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für sofortige Lösungen.
• Vor-Ort-Service: Der Vor-Ort-Service sorgt für eine bessere Benutzerfreundlichkeit und höhere Effizienz, minimiert Ausfallzeiten und hält Ihre Systeme betriebsbereit.
• 2 Jahre Servicedauer: Mit einer robusten zweijährigen Garantie können Sie sicher sein, dass Ihre HPE-Produkte vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten geschützt sind und so präzise Ergebnisse und maximale Effizienz gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Tech Care Essential mit DMR
• Garantiedauer: 2 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Service: Verfügbar
• Zielgruppe: IT-Teams und Organisationen, die HPE-Hardware und -Software verwenden

So installieren Sie

Um mit HPE Tech Care Essential zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Essential-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsdaten per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut, um den Dienst effektiv zu nutzen.
5. Wenden Sie sich bei Problemen über Ihren bevorzugten Supportkanal an uns, um Hilfe von Produktspezialisten zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind durch HPE Tech Care Essential abgedeckt?

HPE Tech Care Essential deckt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab. Bitte prüfen Sie während des Kaufvorgangs die Berechtigung für das jeweilige Produkt.

2. Wie erhalte ich Zugriff auf Support-Dienste?

Der Zugriff auf Support-Services ist per Telefon, über von HPE moderierte Foren, über die automatische Vorfallprotokollierung und über Echtzeit-Chat möglich. Wählen Sie einfach die Methode aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

3. Kann ich meine Garantie erweitern oder verlängern?

Ja, Kunden können sich vor Ablauf der aktuellen Garantie an HPE oder ihren autorisierten Händler wenden, um Informationen zur Aktualisierung oder Verlängerung ihrer Garantieoptionen zu erhalten.

4. Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Die Reaktionszeiten variieren je nach verwendetem Supportkanal. Von HPE moderierte Foren haben festgelegte Reaktionszeiten, während Telefon- und Chat-Support in der Regel sofortige Hilfe bietet.

5. Was passiert, wenn ein Hardwarefehler auftritt?

Im Falle eines Hardwaredefekts können Sie den in Ihrem Plan enthaltenen Vor-Ort-Service nutzen. Ein Techniker wird zur Diagnose und Behebung des Problems vor Ort geschickt.