Jabra Engage 50 Mono

Das Jabra Engage 50 Mono-Headset wurde speziell für die Anforderungen moderner Callcenter entwickelt, die auf digitale Plattformen wie Softphones umsteigen. Dieses moderne, ergonomische Headset bietet eine überragende Klangqualität und sorgt dafür, dass jeder Anruf sowohl für Agenten als auch für Kunden ein angenehmes Erlebnis ist. Dank der in sein Design integrierten Spitzentechnologie ist das Jabra Engage 50 Mono nicht nur ein Headset, sondern ein leistungsstarkes Tool zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit.

• Außergewöhnliche Klangqualität: Das Engage 50 verfügt über ein einzigartiges 3-Mikrofon-System mit intelligenter Geräuschunterdrückung, das Hintergrundgeräusche und Atemgeräusche herausfiltert und so kristallklare Anrufe ermöglicht. Der Stereoklang und die Superbreitbandtechnologie liefern lebendigen, naturgetreuen Klang und gewährleisten den höchsten Gehörschutz für Agenten.
• Verbesserter Gehörschutz: Sicherheit ist in einem Callcenter-Umfeld von größter Bedeutung. Das Jabra Engage 50 entspricht den OSHA-Richtlinien und bietet PeakStop™ bei 105 dB SPL sowie IntelliTone™ 2.0 zum Schutz vor plötzlichen lauten Geräuschen, sodass die Agenten während ihrer Anrufe beruhigt sein können.
• Intelligente Lautstärkeregelung: Das Headset verfügt über eine intelligente Lautstärkeregelung, mit der Benutzer eine konstante Lautstärke für eingehende Anrufe einstellen können, was auch bei stundenlanger Nutzung für Komfort sorgt. Diese Funktion stellt sicher, dass sich Agenten auf ihre Gespräche konzentrieren können, ohne sich über schwankende Audiopegel Gedanken machen zu müssen.
• Effizientes Anrufmanagement: Mit der benutzerfreundlichen Anrufsteuerung können Agenten mühelos Lautstärke, Stummschaltung, Kurzwahl sowie das Annehmen und Beenden von Anrufen anpassen. Diese intuitive Steuerung ist so konzipiert, dass sie an Ort und Stelle bleibt, sodass Agenten Anrufe mit minimaler Unterbrechung problemlos verwalten können.
• Fokus und Anpassung: Das Engage 50 ist mit anpassbaren mehrfarbigen Statusleuchten an beiden Ohrmuscheln ausgestattet, um Unterbrechungen zu minimieren und die Konzentration des Agenten zu verbessern. Diese Funktion stellt sicher, dass Teamkollegen leicht erkennen können, wann ein Agent beschäftigt ist, wodurch unnötige Störungen reduziert und eine produktivere Arbeitsumgebung gefördert wird.

Technische Details

• Konnektivität: USB-C und USB-A verfügbar
• Mikrofon: 3-Mikrofon-System mit intelligenter Geräuschunterdrückung
• Gehörschutz: PeakStop™ 105 dB SPL, IntelliTone™ 2.0
• Anrufsteuerung: Intuitive, flach bleibende Steuereinheit
• Zertifizierung: Skype For Business Open Office zertifiziert
• Audioqualität: Stereo-Sound und Super-Wideband-Audio
• Anrufanalyse: Umfangreiche Anrufanalyse und Live-Mikrofonanleitung für Agenten

So installieren Sie

Die Installation des Jabra Engage 50 Mono-Headsets ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Verbinden Sie das USB-Kabel des Headsets mit Ihrem Computer oder einem kompatiblen Gerät.
2. Stellen Sie sicher, dass das Headset von Ihrem Betriebssystem erkannt wird. Für zusätzliche Funktionen müssen Sie möglicherweise Software von der Jabra-Website installieren.
3. Passen Sie die Steuereinheit auf Ihre bevorzugten Einstellungen für Lautstärke und Anrufverwaltung an.
4. Testen Sie die Audioqualität, indem Sie einen Anruf über Ihren bevorzugten Online-Sprachanrufdienst tätigen.

Häufig gestellte Fragen

• Ist das Jabra Engage 50 mit allen Softphones kompatibel?
  Ja, das Jabra Engage 50 ist mit allen gängigen Online-Sprachanrufdiensten kompatibel und funktioniert sofort.
• Kann ich die Statusleuchten am Engage 50 anpassen?
  Ja, die mehrfarbigen Statusleuchten an beiden Ohrmuscheln können an spezifische Anforderungen angepasst werden, um die Konzentration des Agenten zu verbessern.
• Welche Sicherheitsnormen erfüllt das Engage 50?
  Das Jabra Engage 50 entspricht den OSHA-Richtlinien und verfügt über Funktionen zum Gehörschutz, wie PeakStop™ und IntelliTone™.
• Wie verwalte ich Anrufe mit der Steuereinheit?
  Über die Steuereinheit können Sie die Lautstärke bequem regeln, Anrufe stummschalten sowie mit nur einem Tastendruck annehmen und beenden.
• Ist das Headset für stundenlangen Gebrauch geeignet?
  Ja, das Jabra Engage 50 ist auf Komfort ausgelegt und verfügt über Funktionen wie die intelligente Lautstärkeregelung, um auch über längere Zeit ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.