Lenovo Advanced - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced - Extended Service - 5 Jahre - Service bietet Ihnen umfassenden Support und Sicherheit für Ihre Lenovo-Systeme. Dieser Service konzentriert sich darauf, Ihre Geräte auf optimalem Niveau zu halten und sorgt dafür, dass Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihre Produktivität maximieren können. Genießen Sie den Vorteil, dass Sie immer auf die Hilfe eines Experten zurückgreifen können, der garantiert, dass Ihr System über einen längeren Zeitraum reibungslos läuft.

• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 2 Stunden: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer schnellen Reaktionszeit von 2 Stunden vor Ort, damit Ihr System ohne Verzögerung wieder einsatzbereit ist.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie von zuverlässigen Teile- und Arbeitsservicemerkmalen, die schnelle und effiziente Reparaturen ermöglichen, damit Ihre Systeme zuverlässig laufen.
• Sorgenfreiheit: Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihre Lenovo-Systeme fünf Jahre lang abgedeckt sind. So werden unerwartete Kosten minimiert und die Gesamtbetriebskosten bleiben vorhersehbar.
• Verbesserte Produktivität: Aufgaben werden schnell erledigt, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsziele konzentrieren kann, ohne sich um Systemausfälle sorgen zu müssen.
• Bequemer Support vor Ihrer Haustür: Sparen Sie sich den Aufwand, Ihre Ausrüstung transportieren zu müssen. Der Service kommt direkt zu Ihnen vor Ort und sorgt so für minimale Störungen Ihrer Arbeitsumgebung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden (vor Ort)
• Serviceabdeckung: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Advanced - Extended Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie Bestätigungsdetails sowie eine Servicevereinbarung. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung und bestätigen Sie Ihre Versicherungsdetails.
2. Wenn ein Service erforderlich ist, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo-Support.
3. Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit von 2 Stunden wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.
4. Bei der Ankunft führt der Techniker die notwendigen Reparaturen oder den Teileaustausch gemäß Ihrem Serviceplan durch.
5. Füllen Sie nach Abschluss der Arbeiten das Servicebestätigungsformular aus, um den Serviceanruf abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Lenovo Advanced – Extended Service abgedeckt?

Dieser Service deckt den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für notwendige Reparaturen an Ihren Lenovo-Systemen ab und stellt sicher, dass diese in optimalem Zustand bleiben.

Wie fordere ich einen Service an?

Sie können den Service anfordern, indem Sie den Lenovo-Support über die beim Kauf Ihres Serviceplans angegebenen Kanäle kontaktieren.

Gibt es Ausschlüsse im Leistungsumfang?

Ausschlüsse können je nach den spezifischen Bedingungen Ihres Servicevertrags gelten. Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrer Servicedokumentation.

Ist für alle Lenovo Produkte ein Vor-Ort-Service verfügbar?

Der Vor-Ort-Service unterliegt den Bedingungen der Servicevereinbarung und hängt von dem konkreten Lenovo Produkt ab, das Sie erworben haben.

Wie funktioniert die 2-Stunden-Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von zwei Stunden beginnt mit der Bestätigung Ihrer Serviceanfrage und stellt sicher, dass schnell ein Techniker zu Ihnen geschickt wird.