Lenovo Advanced Service - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service – Erweiterter Service – 5 Jahre – Service bietet umfassenden Support und Zuverlässigkeit für Ihre Lenovo Produkte. Dieser Service schützt nicht nur Ihre Investition, sondern steigert auch den Gesamtwert Ihrer Technologie durch erhöhte Zuverlässigkeit und schnelle Wartungsoptionen. Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte in guten Händen sind, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihre Produktivität.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch ein engagiertes Serviceteam, das Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung steht. Ihre Sicherheit ist nur einen Anruf entfernt.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie mit einer schnellen Lösung aller Probleme rechnen. So werden Ausfallzeiten minimiert und maximale Produktivität sichergestellt.
• Umfassender Schutz: Dieser Service umfasst sowohl den Ersatzteilaustausch als auch die Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie für den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte benötigen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Untertyp „Physischer Service“: Profitieren Sie von physischen Serviceoptionen, bei denen Zuverlässigkeit im Vordergrund steht. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Geräte mit Sorgfalt und Fachkenntnis behandelt werden, wodurch die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Probleme verringert wird.
• Erweiterte Laufzeit von 5 Jahren: Mit einer großzügigen Servicelaufzeit von 5 Jahren können Sie über einen längeren Zeitraum auf zuverlässigen Support zählen, was es zu einer intelligenten Investition für Ihre Technologieanforderungen macht.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Vor-Ort-Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Abdeckung: Teileersatz und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Advanced Service – Extended Service-Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät oder separat bei einem autorisierten Lenovo-Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan online im Lenovo Support-Portal mit Ihren Produktdetails.
3. Sorgen Sie dafür, dass Sie bei zukünftigen Serviceeinsätzen Ihre Servicebestätigung griffbereit haben.
4. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte über die angegebene Hotline an den Lenovo Support, bei Bedarf wird dann ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Lenovo Advanced Service ab?

Dieser Service deckt den Austausch von Teilen und Arbeitskosten bei Problemen ab, die technischen Support erfordern, und stellt sicher, dass Ihre Geräte gemäß den höchsten Standards gewartet werden.

2. Wie fordere ich einen Service an?

Sie können den Service telefonisch über die Lenovo Support-Hotline oder über das Online-Support-Portal anfordern. Halten Sie Ihre Servicebestätigungsnummer bereit.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Solange Ihr Serviceplan aktiv ist, können Sie bei Bedarf Support anfordern.

4. Kann ich meinen Serviceplan auf ein neues Gerät übertragen?

Normalerweise ist der Serviceplan an das ursprünglich gekaufte Gerät gebunden und kann nicht übertragen werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Richtlinien von Lenovo.

5. Was passiert, wenn mein Gerät Teile benötigt, die nicht mehr verfügbar sind?

Wenn für Ihr Gerät Teile erforderlich sind, die nicht mehr erhältlich sind, arbeitet Lenovo gemeinsam mit Ihnen an der Suche nach einem geeigneten Ersatz oder einer Alternativlösung.