Lenovo Advanced Service + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Entdecken Sie die Sicherheit mit dem Lenovo Advanced Service + Premier Support - Extended Service. Dieser 3-Jahres-Serviceplan wurde für Unternehmen entwickelt, die beispiellose Zuverlässigkeit und schnelle Reaktion benötigen. Er stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Geräte immer in Topzustand sind, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• 24 x 7 x 2 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support mit Experten, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit nur einen Anruf entfernt ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionszeit von nur 2 Stunden können Sie schnelle Lösungen für alle auftretenden Probleme erwarten. Dieser schnelle Support ermöglicht es Ihrem Unternehmen, seine Effizienz und Produktivität ohne unnötige Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, um Hardwareprobleme schnell zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Geräte weiterhin mit Höchstleistung funktionieren. Kein langes Warten mehr, bis Ihre Geräte wieder einsatzbereit sind.
• Physische Servicekompetenz: Der Untertyp „physischer Service“ garantiert, dass Ihr Gerät von qualifizierten Technikern gehandhabt wird und Ihnen die erforderliche Stabilität und Kompetenz bietet, um maximale Zuverlässigkeit und Effizienz zu gewährleisten.
• Erweiterte Abdeckung für 3 Jahre: Genießen Sie langfristigen Support und Wartung für Ihre Geräte mit einer Servicedauer von 3 Jahren. Dieser erweiterte Supportplan schützt Ihre Investition und schafft Mehrwert durch gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation ist einfach und unkompliziert. Sobald Sie Ihren Lenovo Advanced Service + Premier Support erworben haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Registrieren Sie Ihren Service online über das Lenovo Portal mit Ihrem Servicecode.
2. Ordnen Sie Ihr Lenovo-Gerät dem Konto zu, für das Sie Support erworben haben.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Telefonnummern und Online-Chat-Optionen.
4. Wenden Sie sich im Problemfall unter den angegebenen Kontaktdaten an den Lenovo-Support. Ein Techniker wird Ihnen innerhalb der angegebenen Frist von 2 Stunden antworten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Lenovo Advanced Service + Premier Support ab?
  Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Teileaustausch und die Arbeitskosten für Ihre Lenovo-Geräte und gewährleistet eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den Support rund um die Uhr telefonisch oder per Online-Chat kontaktieren, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des dreijährigen Abdeckungszeitraums tätigen können.
• Was passiert, wenn mein Gerät Teile benötigt, die nicht sofort verfügbar sind?
  In solchen Fällen stellen Ihnen unsere Techniker Alternativlösungen oder vorübergehenden Ersatz zur Verfügung, bis die benötigten Teile verfügbar sind.
• Kann ich meinen Servicevertrag übertragen, wenn ich mein Lenovo-Gerät verkaufe?
  Ja, Sie können Ihren Servicevertrag auf den neuen Besitzer Ihres Geräts übertragen und so sicherstellen, dass dieser ebenfalls von den Supportleistungen profitiert.