Lenovo Advanced Service + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service + Premier Support – Extended Service ist eine umfassende Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Produkte über einen längeren Zeitraum hinweg in optimalem Betriebszustand bleiben. Dieser 3-Jahres-Serviceplan steht für Zuverlässigkeit und Effizienz und bietet Ihnen die Gewissheit, dass engagierter Support immer nur einen Anruf entfernt ist. Egal, ob Sie auf technische Probleme stoßen oder Teile austauschen müssen, der Advanced Service von Lenovo ist Ihr Ansprechpartner für nahtlose Wartung.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihre technischen Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit umgehend behoben werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Unterstützung, die Störungen Ihres Arbeitsablaufs begrenzt und eine sofortige Lösung von Problemen direkt dort ermöglicht, wo sie auftreten.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst sowohl den Teileaustausch als auch Arbeitskosten und bietet ein vollständiges Spektrum an Wartungslösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Erweiterte 3-Jahres-Laufzeit: Mit einem 3-Jahres-Serviceplan genießen Sie langfristige Unterstützung und die Gewissheit, dass Ihnen über einen längeren Zeitraum zuverlässige Hilfe zur Verfügung steht.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service + Premier Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, einschließlich Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physischer Service für mehr Komfort

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Advanced Service + Premier Support ist einfach und unkompliziert. So starten Sie:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder online.
2. Sobald Sie die Servicebestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihr Produkt beim Support-Portal von Lenovo.
3. Halten Sie Ihre Servicedokumentation griffbereit, da sie Ihnen die notwendigen Informationen für den Support liefert.
4. Kontaktieren Sie bei technischen Problemen den Lenovo-Support telefonisch oder über das Online-Support-Portal und geben Sie Ihre Servicedetails an, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Lenovo Advanced Service + Premier Support enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung über einen Zeitraum von drei Jahren.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich Lenovo kontaktiert habe?

Sie können innerhalb von 2 Stunden mit einer Antwort bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistung rechnen, wodurch eine minimale Störung Ihres Geschäftsbetriebs sichergestellt wird.

Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?

Der Lenovo Advanced Service + Premier Support ist für eine breite Palette von Lenovo Produkten verfügbar. Die Verfügbarkeit für bestimmte Modelle können Sie jedoch am besten bei Ihrem Händler oder über das Support-Portal von Lenovo bestätigen.

Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können eine Verlängerung Ihres Serviceumfangs beantragen, indem Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Service an den Lenovo-Support wenden.

Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach über die spezielle Support-Hotline oder die Online-Plattform an das Support-Team von Lenovo und halten Sie für eine effiziente Hilfe Ihre Servicedetails bereit.