Lenovo Advanced Service + Premier Support – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Lenovo Advanced Service + Premier Support – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Die Garantie wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Support für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten und sicherzustellen, dass diese auch nach Ablauf der Herstellergarantie weiterhin mit Höchstleistung funktionieren. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz umfasst dieser Serviceplan umfassende Funktionen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und sicherstellen, dass Ihre Technologie in Topzustand bleibt. Hauptmerkmale:

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von Unterstützung rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen: Genießen Sie die Sicherheit des vollständigen Teileaustauschs und der inbegriffenen Arbeitsleistungen, die schnelle Reparaturen und Wartungen ohne versteckte Kosten ermöglichen.
• Flexible Planung: Mit dem Untertyp „Physischer Service“ können Sie Wartungsarbeiten nach Ihren Wünschen planen und so Arbeitszeiten und -orte flexibel an Ihre Anforderungen anpassen.
• Effizienz und Zuverlässigkeit: Dieser Service ist auf eine Steigerung der Produktivität ausgelegt und gewährleistet eine zeitnahe Erledigung von Aufgaben mit maximaler Zuverlässigkeit bei der Servicebereitstellung.
• Erweiterte 1-Jahres-Garantie: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte mit einem zusätzlichen Jahr Support und gewährleisten Sie so anhaltende Leistung und Zuverlässigkeit.

Technische Details:

• Servicetyp: Erweiterter Service nach Garantieablauf mit Premier Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceort: Wartung vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

Wie installiert man:

1. Wenden Sie sich an den Lenovo Support, um Ihren Advanced Service + Premier Support-Plan zu aktivieren.
2. Geben Sie dem Supportmitarbeiter die Details zu Ihrem Gerät und Informationen zu Ihrem Serviceplan weiter.
3. Planen Sie Ihren ersten Serviceanruf zu einem für Sie passenden Zeitpunkt und an einem passenden Ort.
4. Der Techniker kommt vor Ort, um die notwendigen Wartungs- oder Reparaturarbeiten effizient durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist im Lenovo Advanced Service + Premier Support enthalten?
  Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für Reparaturen sowie rund um die Uhr verfügbaren technischen Support zur Lösung auftretender Probleme.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn ich Support anfordere?
  Sie können davon ausgehen, dass ein Techniker innerhalb von zwei Stunden nach der Serviceanfrage reagiert, wodurch eine minimale Störung Ihres Betriebs sichergestellt wird.
• Kann ich den Zeitpunkt der Vor-Ort-Betreuung frei wählen?
  Ja, der Dienst bietet flexible Planungsoptionen, sodass Sie einen Zeitpunkt auswählen können, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
• Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?
  Der Advanced Service + Premier Support gilt für eine Vielzahl von Lenovo-Geräten. Bitte erkundigen Sie sich beim Lenovo Support, ob das jeweilige Produkt infrage kommt.
• Was passiert nach Ablauf der Einjahresfrist?
  Am Ende des einjährigen Servicezeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihren Versicherungsschutz für fortlaufenden Support und Wartung zu verlängern.