Lenovo Advanced Service + Premier Support - Nach Garantie - 2 Jahre - Garantie

Der Lenovo Advanced Service + Premier Support – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie bietet eine außergewöhnliche Lösung für alle, die die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit ihrer Lenovo-Geräte verbessern möchten. Dieses Servicepaket bietet umfassenden Support und Schutz über die Standardgarantie hinaus und stellt sicher, dass Ihre Geräte über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, ist dieses Garantiepaket eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen oder jede Einzelperson, die auf Lenovo-Technologie angewiesen ist.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Supports. So können alle Probleme sofort behoben werden und Störungen Ihres Arbeitsablaufs werden auf ein Minimum reduziert.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie darauf vertrauen, dass das Team von Lenovo schnell vor Ort ist, um jede Situation zu lösen und so einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Umfassender Teileaustausch: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice. Dies bedeutet, dass im Falle einer Hardwarefehlfunktion die erforderlichen Teile schnell und effizient ausgetauscht werden, wodurch der Wert Ihrer Geräte gesteigert wird.
• Physisches Service-Know-how: Profitieren Sie vom Untertyp des physischen Services, der Branchenexpertise direkt an Ihren Arbeitsplatz bringt und so eine zuverlässige Leistung und Stabilität der Geräte gewährleistet.
• Erweiterte 2-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie 2 zusätzliche Jahre Service, der zuverlässigen Support und genaue Ergebnisse garantiert und Ihnen Vertrauen in Ihre Investition gibt.

Technische Details

Servicetyp: Lenovo Advanced Service + Premier Support (nach Garantie)
- Dauer: 2 Jahre
- Servicelevel: 24 x 7 x 2 Stunden Vor-Ort-Support
- Abdeckung: Teile und Arbeitskosten für Wartung und Reparaturen
- Service-Untertyp: Physischer Service
- Reaktionszeit: 2 Stunden Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das Lenovo Advanced Service + Premier Support-Paket bei einem autorisierten Lenovo Vertreter oder online.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten und Anweisungen zu Ihrem Servicevertrag.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lenovo-Gerät beim Lenovo-Supportportal registriert ist, um einen reibungslosen Servicezugriff zu ermöglichen.
4. Wenn Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich über die angegebenen Kanäle an den Lenovo-Support. Beschreiben Sie Ihre Geräteprobleme detailliert und verweisen Sie auf Ihren Servicevertrag.
5. Gemäß Service Level Agreement wird ein Techniker entsandt, der die Vor-Ort-Unterstützung innerhalb des versprochenen 2-Stunden-Zeitrahmens gewährleistet.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Lenovo Advanced Service + Premier Support ab?
A: Es deckt Teile und Arbeitskosten für Wartung und Reparaturen ab und bietet Vor-Ort-Support rund um die Uhr, um minimale Ausfallzeiten für Ihre Lenovo-Geräte sicherzustellen.

F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen?
A: Der Service umfasst eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

F: Ist diese Garantie übertragbar?
A: Garantieleistungen sind grundsätzlich nicht übertragbar. Sie können die Einzelheiten jedoch für Ihren individuellen Fall beim Lenovo-Support bestätigen.

F: Kann ich meine Garantie nach Ablauf verlängern?
A: Ja, Lenovo bietet Erneuerungsoptionen für erweiterte Supportleistungen an, sodass Sie den Schutz auch über die anfängliche Garantiezeit hinaus aufrechterhalten können.

F: Was soll ich tun, wenn ich Service benötige?
A: Kontaktieren Sie den Lenovo-Support direkt über die Details Ihres Servicevertrags. Ein Techniker wird dann zu Ihnen geschickt, um Ihnen zu helfen.