Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre Lenovo-Systeme und stellt sicher, dass sie während ihres gesamten Lebenszyklus mit Höchstleistung laufen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine Reihe von Funktionen zur Minimierung von Ausfallzeiten und Maximierung der Effizienz und ist damit eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die ihre Technologieanlagen problemlos warten möchten.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt dafür, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. So werden Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum beschränkt.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur zwei Stunden können Sie sicher sein, dass alle dringenden Probleme umgehend behoben werden und Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, sodass Sie Pannen und Daten sicher verwalten und gleichzeitig die Datenschutzbestimmungen einhalten können.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für Reparaturen. Dies gewährleistet Zuverlässigkeit und reduziert unerwartete Kosten im Zusammenhang mit der Wartung.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie Ihre Wartungskosten vorhersehen und so Ihr Budget und Ihre Finanzplanung optimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Servicefunktionen: Aufbewahrung defekter Medien, elektronischer Service-Untertyp

So installieren Sie

Um sicherzustellen, dass Sie den Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData in vollem Umfang nutzen können, befolgen Sie diese Schritte zur Installation:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Lenovo-Händler oder ein Online-Portal.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und den Servicevertrag per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen.
4. Wenden Sie sich an den Lenovo Support, um die erforderliche Einrichtung zu planen oder Ihren Serviceplan zu aktivieren.
5. Bewahren Sie Aufzeichnungen aller Servicekommunikation zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch den Lenovo Advanced Service abgedeckt?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, Arbeitskosten und alle für die Reparatur erforderlichen Teile sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger.

Wie fordere ich Service-Support an?

Sie können Service-Support anfordern, indem Sie die spezielle Support-Hotline von Lenovo anrufen, die rund um die Uhr verfügbar ist, oder das Online-Support-Portal besuchen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Es gibt keine Begrenzung für Serviceanfragen, solange diese durch die Servicevereinbarung abgedeckt sind.

Was passiert, wenn meine Ausrüstung umfangreiche Reparaturen benötigt?

Im Falle umfangreicher Reparaturen hält Lenovo Sie auf dem Laufenden und stellt Ihnen ggf. Leihgeräte zur Verfügung, um die Ausfallzeit zu minimieren.

Kann ich meinen Serviceplan später upgraden?

Ja, Servicepläne können häufig aktualisiert werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Lenovo Vertreter, um Informationen zu den für Sie verfügbaren spezifischen Optionen zu erhalten.