Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Produkte zu bieten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt dieses Servicepaket dafür, dass Sie über die notwendige Sicherung verfügen, damit Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum reibungslos laufen. Es ist sowohl auf private als auch geschäftliche Umgebungen zugeschnitten und verspricht Ihnen die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie den Komfort eines Supports rund um die Uhr, der Ausfallzeiten minimiert. Unser Team ist 24 Stunden am Tag verfügbar und sorgt dafür, dass alle Probleme umgehend und effektiv behoben werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeit können Sie sicher sein, dass Hilfe immer in Ihrer Nähe ist. Diese schnelle Reaktion ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz Ihrer Systeme.
• Flexible Planung: Der Untertyp „physischer Service“ bietet Ihnen die Flexibilität, die Wartung nach Ihren Wünschen zu planen. Egal, ob Sie den Service an Ihrem Bürostandort oder bei Ihnen zu Hause benötigen, wir passen uns Ihren Anforderungen an und sorgen für maximale Zuverlässigkeit.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Genießen Sie die Vorteile einer zuverlässigen Wartung mit umfassender Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung. Dieses Servicemerkmal verbessert die Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen problemlos durchgeführt werden.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Dieser erweiterte Serviceplan läuft drei Jahre lang und bietet Ihnen verlängerten Schutz und Support für Ihre Lenovo-Geräte. Es ist eine Investition in die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Technologie.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Servicemodi: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData ist unkompliziert. Sobald Sie Ihr Servicepaket erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zur Aktivierung Ihres Service. Möglicherweise müssen Sie die Seriennummer Ihres Lenovo-Geräts angeben, um sicherzustellen, dass Ihr Service mit dem richtigen Produkt verknüpft ist. Nach der Aktivierung steht Ihnen der technische Support zur Verfügung. Techniker vor Ort helfen Ihnen bei Bedarf weiter. Bei Fragen zur Installation wenden Sie sich bitte an den Lenovo-Kundendienst, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Advanced Service enthalten?
  Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden für Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Wie funktioniert die 3-jährige Servicedauer?
  Der Serviceplan bietet Ihnen für einen Zeitraum von drei Jahren ab Aktivierungsdatum umfassende Unterstützung und sorgt dafür, dass Ihr Gerät betriebsbereit und gepflegt bleibt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, solange diese im Rahmen der Bedingungen der Servicevereinbarung liegen und abgedeckte Probleme betreffen.
• Kann ich den Service zu einem für mich passenden Zeitpunkt planen?
  Ja, der Service ermöglicht eine flexible Planung, d. h. Sie können Wartungsarbeiten zu den Zeiten vereinbaren, die am besten in Ihren Zeitplan passen.
• Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?
  Kontaktieren Sie einfach den Lenovo-Kundensupport per Telefon oder über das Online-Portal. Er führt Sie durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung oder vereinbart bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch.