Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData – Erweiterter Service – 3 Jahre wurde entwickelt, um optimale Unterstützung für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr Unterstützung erhalten, einschließlich Wartung vor Ort, Teilen und Arbeitskosten, alles darauf ausgerichtet, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Produktivität zu maximieren. Mit diesem erweiterten Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und haben gleichzeitig die Gewissheit, dass Ihre Systeme in zuverlässigen Händen sind.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support, der Ihnen Hilfe garantiert, wann immer Sie sie brauchen. Unser engagiertes Team ist nur einen Anruf entfernt und bereit, alle Probleme effizient zu lösen.
• Vor-Ort-Support: Unsere Experten kommen direkt zu Ihnen vor Ort und sorgen für eine schnelle Lösung technischer Probleme. So werden Ihre Arbeitsabläufe so wenig wie möglich gestört und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Physische Servicezuverlässigkeit: Der physische Serviceuntertyp ist auf höhere Zuverlässigkeit ausgelegt. Das bedeutet weniger Ausfallzeiten und mehr Sicherheit, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.
• Kostengünstige Ersatzteile und Arbeitskosten: Dieser Service minimiert die Lagerkosten durch die Bereitstellung der erforderlichen Ersatzteile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, ohne zusätzlichen Aufwand.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie auf einen schnellen Service zählen, der die Betriebseffizienz steigert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 2 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Telefonsupport, Teile und Arbeitskosten inklusive
• Serviceumfang: Physischer und elektronischer Support für optimale Leistung

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo Händler oder Online-Shop.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst online auf der Lenovo Support-Website mit Ihren Kaufdetails.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung sowie Informationen zum Zugriff auf die Supportdienste.
4. Wenden Sie sich an den Lenovo-Support, wenn Sie Hilfe benötigen. Halten Sie Ihren Servicevertrag griffbereit.
5. Im Falle eines Hardwareproblems wird innerhalb der versprochenen Reaktionszeit von 2 Stunden ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der 24/7-Support?

Der 24/7-Support umfasst technische Hilfestellung per Telefonsupport und bei Bedarf auch Vor-Ort-Service. Unsere Fachleute stehen Ihnen zur Seite, um Ihnen bei der Fehlersuche und Problembehebung zeitnah behilflich zu sein.

2. Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Service rechnen?

Die Reaktionszeit des Vor-Ort-Service beträgt garantiert 2 Stunden ab der Meldung eines Problems. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

3. Welche Arten von Problemen deckt dieser Service ab?

Dieser Service deckt ein breites Spektrum physischer und elektronischer Probleme ab, darunter Hardwarefehler, Softwareprobleme und alle technischen Schwierigkeiten, die während des normalen Betriebs auftreten können.

4. Kann ich meinen Service nach den ersten 3 Jahren verlängern?

Ja, Lenovo bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans, wenn Sie sich dem Ende Ihrer 3-Jahres-Laufzeit nähern. Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei Ihrem Lenovo-Vertreter.

5. Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die stark von ihrer Technologie abhängig sind und Ausfallzeiten und Supportkosten minimieren möchten.