Beschreibung
Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support bietet ein beispielloses Maß an technischem Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Gültigkeit von drei Jahren stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und effizienten Lösungen für alle auftretenden technischen Herausforderungen haben. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, ist dieser Service sowohl für Einzelbenutzer als auch für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen Service und Support suchen.
- 24/7-Zugang zu Experten-Support: Sie können sich darauf verlassen, dass Ihnen rund um die Uhr kompetente Hilfe zur Verfügung steht und Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.
- Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller Probleme verlassen, die Ihren Arbeitsablauf behindern könnten.
- Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service. Schulungen mit geschultem Fachpersonal können sich direkt bei Ihnen vor Ort um Ihre Probleme kümmern und so Betriebsstörungen auf ein Minimum reduzieren.
- Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst den Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Geräte mit minimalen Ausfallzeiten funktionsfähig und effizient bleiben.
- Dreijährige Laufzeit: Der erweiterte Serviceplan erstreckt sich über drei Jahre und bietet langfristige Sicherheit sowie durchgängigen Support. Damit ist er eine intelligente Investition für Ihre Technologieanforderungen.
Technische Details des Produkts:
- Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
- Servicedauer: 3 Jahre
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
- Leistungsumfang: Vor-Ort-Wartung
- Serviceleistungen: Teileaustausch, Arbeitskosten inbegriffen, physischer Service-Support
Wie installiert man:
Um Ihren Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
- Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
- Registrieren Sie Ihr Produkt mit dem bereitgestellten Servicecode im Lenovo Serviceportal.
- Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich des Zugangs zur 24/7-Support-Hotline.
- Im Falle eines Problems wenden Sie sich an die Support-Hotline, um sofortige Hilfe zu erhalten oder bei Bedarf einen Vor-Ort-Service zu vereinbaren.
Häufig gestellte Fragen:
Was deckt der Lenovo Advanced Service ab?
Dieser Service umfasst technischen Support, Teileaustausch und Unterstützung vor Ort und stellt sicher, dass Sie während der gesamten Servicedauer umfassende Unterstützung erhalten.
Wie kontaktiere ich den Support?
Sie können den Lenovo-Support über die 24/7-Hotline erreichen, die Ihnen bei Aktivierung Ihres Serviceplans zur Verfügung gestellt wird. Online-Supportoptionen sind auch auf der Lenovo-Website verfügbar.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während der Servicedauer stellen können, solange die Probleme durch die Servicebedingungen abgedeckt sind.
Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie sich an den Kundendienst von Lenovo wenden, um die verfügbaren Optionen und Erweiterungen zu erkunden, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Was passiert nach der dreijährigen Dienstzeit?
Nach dem Dreijahreszeitraum können Sie Ihren Serviceplan verlängern, um weiterhin Support und Wartung zu erhalten.
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