Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen beispiellose Support- und Wartungslösungen zu bieten. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Sie mit Ihrer IT-Infrastruktur nie im Dunkeln tappen, und bietet Ihnen Sicherheit durch zuverlässigen Vor-Ort-Service und schnelle Reaktionszeiten. Erleben Sie gesteigerte Produktivität mit einem Service, der genauso hart arbeitet wie Sie!

• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 2 Stunden: Genießen Sie Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden.
• Teile- und Arbeitsservice: Unser Service umfasst sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten. Das heißt, Sie müssen sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten oder Verzögerungen machen und Ihre IT-Wartung verläuft problemlos.
• Effiziente Benutzerfreundlichkeit: Der Vor-Ort-Servicestandort ist auf verbesserte Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht es Technikern, Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen, wodurch der Zeit- und Arbeitsaufwand für Reparaturen reduziert wird.
• Minimierte Lagerkosten: Mit dem Teile- und Arbeitsservice können Sie Ihre Lagerkosten minimieren und so sicherstellen, dass Ihre Betriebskosten überschaubar bleiben und Sie trotzdem einen hochwertigen Service erhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie darauf vertrauen, dass Probleme schnell gelöst werden und Ihr Geschäft reibungslos weiterläuft.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 2 Stunden Vor-Ort-Service
• Servicetyp: Wartung, Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Advanced Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren Lenovo-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Serviceplans, einschließlich Details zum Supportzugriff.
3. Rufen Sie im Problemfall die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline an und geben Sie Ihre Servicebestätigungsdetails an.
4. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beheben.
5. Stellen Sie sicher, dass dem Techniker alle notwendigen Geräte zur Verfügung stehen, um einen effizienten Service zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Art von Support ist in diesem Serviceplan enthalten?
  Dieser Serviceplan umfasst sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten für die Unterstützung vor Ort und gewährleistet so eine schnelle und effiziente Problemlösung.
• Was passiert, wenn mein Gerät repariert werden muss?
  Sie erhalten vor Ort Unterstützung durch einen qualifizierten Techniker, der das Problem innerhalb der garantierten Reaktionszeit schnell diagnostiziert und behebt.
• Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?
  Dieser Service ist speziell für bestimmte Lenovo-Geräte vorgesehen. Prüfen Sie bitte bei Ihrem Händler oder Lenovo-Vertreter, ob Sie dafür infrage kommen.
• Kann ich diesen Serviceplan nach 3 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können kurz vor dem Ablaufdatum eine Verlängerung Ihres Serviceplans anfragen, um weiterhin Support zu erhalten.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Unsere Support-Hotline erreichen Sie rund um die Uhr unter den Kontaktdaten in Ihrer Servicebestätigung.