Beschreibung
Erleben Sie Seelenfrieden mit dem Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Dieser Service wurde für ein nahtloses Erlebnis entwickelt und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertensupport haben, wenn Sie ihn brauchen. Mit dem Engagement für Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit bietet Lenovo Ihnen einen erweiterten Serviceplan, der 24/7-Support, schnelle Reaktionszeiten und umfassenden Schutz über einen Zeitraum von drei Jahren bietet.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie kontinuierlichen Zugriff auf technisches Fachwissen mit Support rund um die Uhr. So ist sichergestellt, dass Ihre Probleme unabhängig von der Tageszeit umgehend behoben werden.
- Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine beeindruckende Reaktionszeit von 2 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Das bedeutet, dass Hilfe gleich um die Ecke ist, wenn Sie auf ein Problem stoßen.
- Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie Probleme lösen können, ohne selbst Komponenten beschaffen zu müssen. Dies sorgt für minimale Ausfallzeiten.
- Dreijährige Servicedauer: Profitieren Sie von einer verlängerten Servicedauer von drei Jahren, die darauf ausgelegt ist, die Produktivität zu maximieren und dafür zu sorgen, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum reibungslos laufen.
- Komfort und einfache Bedienung: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen vereinfacht Ihre Betriebsanforderungen und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – Ihr Geschäft.
Technische Details des Produkts
Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
- Dauer: 3 Jahre
Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
Vor-Ort-Support: Ja
- Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
- Abdeckung: Teileersatz inbegriffen
Ideal für: Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und Wartung suchen
So installieren Sie
Die Registrierung beim Lenovo Advanced Service ist ganz einfach. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
1. Kaufen Sie den Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support bei einem autorisierten Lenovo-Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst nach Erhalt der Serviceplanbestätigung, indem Sie den Anweisungen in der Willkommens-E-Mail folgen.
3. Speichern Sie Ihre Bestätigungsdetails zur späteren Verwendung.
4. Wenden Sie sich bei technischen Problemen an die Support-Hotline von Lenovo oder besuchen Sie deren Support-Website, um Ihren Vor-Ort-Service zu vereinbaren. Halten Sie außerdem Ihre Servicebestätigungsdetails bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist im Lenovo Advanced Service-Plan enthalten?
A: Der Plan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Schnellreaktionsservice, Teileaustausch und eine umfassende Servicedauer von drei Jahren.
F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
A: Lenovo verspricht eine Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich Hilfe erhalten.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Im Rahmen dieses Plans gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf die erforderliche Unterstützung erhalten.
F: Kann ich meinen Serviceplan übertragen, wenn ich mein Gerät verkaufe?
A: Ja, Lenovo erlaubt die Übertragung des Serviceplans auf den neuen Besitzer. Stellen Sie sicher, dass Sie die Serviceregistrierungsinformationen bei Lenovo aktualisieren, um einen nahtlosen Support zu gewährleisten.
F: Ist dieser Serviceplan für alle Lenovo-Produkte verfügbar?
A: Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ist für eine ausgewählte Reihe von Lenovo-Geräten verfügbar. Fragen Sie Ihren Händler nach der Berechtigung.
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