Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service bietet eine umfassende Lösung für alle, die bei kritischen Aufgaben auf ihre Technologie angewiesen sind. Dieses Servicepaket wurde für Unternehmen entwickelt, die unterbrechungsfreie Leistung und Zuverlässigkeit suchen, und stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Geräte mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit einem erweiterten Serviceplan für 5 Jahre können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie einen erweiterten 5-Jahres-Serviceplan, der umfassenden Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte garantiert und sicherstellt, dass sie während ihres gesamten Lebenszyklus optimale Leistung erbringen.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Unser engagiertes Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen Hilfe zu leisten. So werden Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert und ein reibungsloser Ablauf Ihres Betriebs sichergestellt.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit unserer Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeit. Diese schnelle Reaktion minimiert Störungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Der Lenovo Advanced Service umfasst den Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Geräte effizient und zuverlässig bleiben, was für den Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung ist.
• Kostengünstige Wartung: Dieses Servicepaket trägt zur Reduzierung der Lagerkosten bei, indem es sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und maximale Zuverlässigkeit und Wartungseffizienz gewährleistet.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Advanced Service optimal zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über einen autorisierten Lenovo-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei Lenovo, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Wenn Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich telefonisch oder über das Online-Portal an den Lenovo-Support und geben Sie die Details zu Ihrem Gerät und die Art des Problems an.
4. Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin mit einem Techniker vor Ort, der innerhalb der versprochenen Reaktionszeit von 2 Stunden eintrifft.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Lenovo Advanced Service ab?
  Es deckt Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für einen Zeitraum von 5 Jahren ab und stellt sicher, dass Ihre Geräte betriebsbereit und effizient bleiben.
• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
  Sie können innerhalb von 2 Stunden mit einer Antwort bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistung rechnen, wodurch die Ausfallzeiten minimiert werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Der Dienst ist darauf ausgelegt, angemessene und notwendige Supportanfragen zu bearbeiten und so den reibungslosen Betrieb Ihrer Technologie sicherzustellen.
• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?
  Servicepläne sind im Allgemeinen an bestimmte Geräte gebunden. Für Einzelheiten zu etwaigen Übertragungsoptionen sollten Sie sich jedoch an den Lenovo-Support wenden.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Gerät habe?
  Kontaktieren Sie den Lenovo-Support, geben Sie die Details zu Ihrem Gerät an und beschreiben Sie das Problem, um umgehend Hilfe zu erhalten.