Beschreibung
Der Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Extended Service sorgt dafür, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum reibungslos und effizient laufen. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung und gibt Ihnen die Sicherheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – Ihr Geschäft. Mit seinem Engagement für hochwertigen Service und Kundenzufriedenheit stellt dieser erweiterte Serviceplan sicher, dass Ihr System immer optimal funktioniert.
- Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie volle fünf Jahre zuverlässigen Service, der die Leistung und Langlebigkeit Ihres Systems maximiert.
- 24/7-Support: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support haben Sie jederzeit Zugriff auf Hilfe, wenn Sie sie brauchen. So werden Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert.
- Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile- und Arbeitsleistungen, die Ihnen hilft, Probleme schnell und effizient zu lösen.
- Wartung vor Ort: Sie erhalten die Wartung direkt bei Ihnen vor Ort. Dadurch entfällt der Transport Ihrer Geräte und Sie sparen Zeit und Aufwand.
- Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch und hilft Ihnen, unerwartete Pannen zu bewältigen und die optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 5 Jahre
- Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
- Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
- Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Extended Service ist einfach und unkompliziert. Wenn Sie diesen Service erwerben, erhalten Sie eine Dokumentation mit detaillierten Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Supportleistungen. Für den Vor-Ort-Service wird ein zertifizierter Techniker mit Ihnen einen Termin zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr System zugänglich ist, und der Techniker kümmert sich um den Rest.
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist im Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Extended Service enthalten?
A: Dieser Service umfasst umfassenden Support mit 24/7-Verfügbarkeit, Wartung vor Ort, Teileaustausch und einer Reaktionszeit von 2 Stunden bei Problemen.
F: Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen dieses Plans?
A: Sie können den Service anfordern, indem Sie den Lenovo-Support über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Supportkanäle kontaktieren.
F: Ist der Dienst auf ein anderes Gerät übertragbar?
A: Nein, der Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Extended Service ist an das jeweils gekaufte Gerät gebunden und nicht übertragbar.
F: Was passiert nach Ablauf der 5-Jahres-Laufzeit?
A: Nach Ablauf der 5-Jahres-Laufzeit können Sie Ihren Service verlängern oder einen neuen Serviceplan für fortlaufenden Support erwerben.
F: Kann ich meinen Service während der 5 Jahre upgraden?
A: Ja, Sie können sich an den Lenovo-Support wenden, um verfügbare Upgrades zur Erweiterung Ihres Serviceumfangs zu besprechen.
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