Lenovo Committed Advanced + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Committed Advanced + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service wurde entwickelt, um Ihnen ein beispielloses Maß an Support für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt dieses Servicepaket dafür, dass Ihre Technologie reibungslos und ohne Unterbrechungen funktioniert. Dieser Service ist sowohl für Unternehmen als auch für Privatnutzer ideal und sorgt dafür, dass Ihre Geräte optimal laufen, während Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren.

• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines dreijährigen umfassenden Service-Supports. So ist Ihre Investition geschützt und Sie erhalten jederzeit gleichbleibende, qualitativ hochwertige Unterstützung.
• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie den Komfort von Support rund um die Uhr. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Verfügung und bietet Vor-Ort-Wartung, um Probleme unverzüglich zu lösen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So haben Sie die Flexibilität, wichtige Daten wiederherzustellen und die Auswirkungen von Hardwarefehlern auf Ihren Arbeitsablauf zu minimieren.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden können Sie sich darauf verlassen, dass wir Probleme rasch beheben und so sicherstellen, dass Ihre Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränkt werden und Ihre Produktivität hoch bleibt.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und sorgt für eine problemlose Reparatur- und Wartungsabwicklung, während gleichzeitig Ihre allgemeine Produktivität und Effizienz gesteigert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Dauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Premier Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Einbehaltung defekter Medien inklusive

So installieren Sie

Die Installation von Lenovo Committed Advanced + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert:

1. Kaufen und registrieren: Beginnen Sie mit dem Kauf des Servicepakets und der Registrierung Ihres Produkts im Lenovo Support-Portal.
2. Serviceaktivierung: Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Service zu aktivieren. Dies kann die Eingabe eines Servicecodes beinhalten.
3. Kontaktieren Sie den Support: Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich per Telefon oder Online-Chat an das Support-Team von Lenovo und geben Sie Details zu Ihrem Gerät und Ihrem Serviceumfang an.
4. Vor-Ort-Support planen: Wenn ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist, hilft Ihnen unser Support-Team dabei, einen passenden Termin für den Besuch eines Technikers bei Ihnen vor Ort zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Premier Support-Service enthalten?
Der Premier Support-Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger, um Ihr Support-Erlebnis zu verbessern.

2. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?
Sie können den Lenovo-Support per Telefon, E-Mail oder Online-Chat über die Lenovo-Support-Website kontaktieren. Halten Sie Ihre Geräteinformationen und Servicedetails bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.

3. Was muss ich tun, wenn eine Reparatur erforderlich ist?
Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, wenden Sie sich an den Lenovo-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen. Je nach Dringlichkeit des Problems wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

4. Gibt es Einschränkungen bei dem Service?
Für den Service gelten die im Servicevertrag festgelegten Bedingungen. Einzelheiten zu Deckungseinschränkungen und -ausschlüssen finden Sie in Ihrem Vertrag.

5. Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?
Ja, Sie können vor Ablauf Ihres aktuellen Plans eine Verlängerung Ihres Serviceumfangs anfragen. Lenovo bietet Verlängerungsoptionen an, um eine kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.