Beschreibung
Wenn Sie nach einer zuverlässigen und umfassenden Supportlösung für Ihre Lenovo-Geräte suchen, ist der Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 5 Jahre - Service die ideale Wahl. Dieses Servicepaket schützt nicht nur Ihre Investition, sondern garantiert Ihnen auch Sorgenfreiheit durch erstklassigen Support und Wartung, sodass Ihre Komponenten immer optimal funktionieren. Mit einer umfassenden Abdeckung, die Vor-Ort-Support, Aufbewahrung defekter Medien und eine robuste Reparaturreaktionszeit umfasst, können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und die technischen Herausforderungen uns überlassen.
- Umfassender 5-Jahres-Schutz: Genießen Sie einen umfassenden Servicezeitraum, der Ihren Lenovo-Geräten langfristigen Schutz und Support bietet.
- Premier-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Tageszeit.
- Wartung vor Ort: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten durch Vor-Ort-Support, der Probleme direkt bei Ihnen vor Ort behebt und Ihnen so die Aufrechterhaltung Ihrer Produktivität ermöglicht.
- Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie mit unserem Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien die Kontrolle über Ihre Daten. So können Sie Datenprobleme lösen, ohne vertrauliche Informationen zu gefährden.
- Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Profitieren Sie von einem Service, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt, die Benutzerfreundlichkeit verbessert und sicherstellt, dass Reparaturen effizient und effektiv durchgeführt werden.
Technische Details des Produkts
Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
Dauer: 5 Jahre
Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Servicelevel: Vor-Ort-Wartung
Reaktionszeit: 24-Stunden-Reparaturservice-Reaktion
Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten, Einbehaltungsservice für defekte Medien
So installieren Sie
Die Einrichtung Ihres Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert:
- Kaufen Sie den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät oder separat, wenn Ihr Gerät bereits im Einsatz ist.
- Registrieren Sie den Dienst bei Lenovo unter Verwendung der Kassendetails und Geräteinformationen.
- Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportdienste.
- Kontaktieren Sie bei Problemen einfach die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline und geben Sie Ihre Servicedetails an, damit wir Ihnen umgehend helfen können.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Lenovo Committed Essential-Service?
Der Lenovo Committed Essential-Service bietet erweiterten Support für Lenovo-Geräte und umfasst Wartung vor Ort, Support rund um die Uhr und die Aufbewahrung defekter Medien, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt.
Wie funktioniert der Service zur Einbehaltung defekter Medien?
Mit diesem Dienst können Sie defekte Medien, die möglicherweise vertrauliche Daten enthalten, behalten und haben so die Chance, Probleme zu lösen, ohne wichtige Informationen zu verlieren.
Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 24 Stunden. Das bedeutet, dass alle Probleme rasch behoben und Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt werden.
Kann ich meinen Serviceschutz auf ein anderes Gerät übertragen?
Im Allgemeinen ist der Serviceumfang an das spezifische Gerät gebunden, für das er erworben wurde. Sie können sich jedoch an den Lenovo-Support wenden, um sich nach der Möglichkeit zu erkundigen, den Umfang des Serviceumfangs unter bestimmten Bedingungen zu übertragen.
Gibt es für alle Geräteprobleme Vor-Ort-Support?
Ja, der Vor-Ort-Support ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Problemen direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen. Bei einigen komplexen technischen Problemen kann vor den Vor-Ort-Besuchen auch Fernunterstützung bereitgestellt werden.
Customer reviews
Showing - Of Reviews