Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Entdecken Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Schutz für Ihre Lenovo-Geräte und sorgt dafür, dass Sie sich beruhigt auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihren Geschäftsbetrieb. Mit einer soliden Servicedauer von fünf Jahren garantiert dieser Plan zeitnahe Ergebnisse und maximale Produktivität und ist damit eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie den Komfort eines rund um die Uhr verfügbaren Supports mit einer speziellen Vor-Ort-Wartungsoption, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Unsere schnellen Reaktionszeiten bedeuten, dass alle auftretenden Probleme schnell behoben werden können, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so zuverlässige Effizienz und Sicherheit genießen. Mit diesem Service können Sie Daten sicher verwalten und gleichzeitig die Datenrichtlinien Ihres Unternehmens einhalten.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Unser Serviceplan umfasst alle erforderlichen Ersatzteile und Arbeitskosten und sorgt so für ein problemloses Erlebnis. Das bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen über unerwartete Kosten oder Verzögerungen machen müssen und sich auf Ihre Kerngeschäftsaufgaben konzentrieren können.
• Schneller Reparaturservice: Profitieren Sie von einer 24-Stunden-Reparaturservice-Reaktionszeit, die maximale Zuverlässigkeit und eine bessere Anpassung an Ihre Geschäftsanforderungen garantiert. Unsere geschulten Techniker sind in der Lage, eine Vielzahl von Problemen effizient zu lösen und so die Unterbrechung Ihrer Arbeit auf ein Minimum zu reduzieren.
• Erweiterte Servicedauer von 5 Jahren: Mit fünf Jahren dediziertem Support können Sie auf die Langlebigkeit und Nachhaltigkeit Ihrer Technologieinvestitionen vertrauen. Diese verlängerte Dauer stellt sicher, dass Sie kontinuierlichen Zugriff auf Support, Wartung und Updates haben, sodass Ihre Hardware auch in den kommenden Jahren optimal läuft.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Support
Servicedauer: 5 Jahre
Supportzeiten: 24/7
Servicebereitstellung: Vor Ort
Reaktionszeit: 24 Stunden
Abdeckung: Teile und Arbeit
Zusätzliche Funktion: Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support zu installieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo Partner oder in einem Online-Shop.
2. Sobald Sie die Kaufbestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihren Serviceplan auf der Lenovo Support-Website.
3. Bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigung und die Details Ihres Serviceplans zur späteren Bezugnahme griffbereit auf.
4. Wenden Sie sich bei Problemen oder Serviceanfragen an die rund um die Uhr verfügbare spezielle Support-Hotline von Lenovo und teilen Sie ihnen die Details Ihres Serviceplans mit.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der 24/7-Supportservice?
A: Der rund um die Uhr verfügbare Supportservice umfasst Hilfe vor Ort, Remote-Fehlerbehebung und Zugriff auf technische Ressourcen, um Probleme schnellstmöglich zu lösen.

F: Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?
A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit aktualisieren, je nach Ihren Geschäftsanforderungen und den verfügbaren Optionen.

F: Was passiert, wenn ich ein Teil ersetzen muss?
A: Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, übernimmt der Premier Support von Lenovo die Kosten für das Teil und die Arbeitskosten und gewährleistet so einen reibungslosen Reparaturablauf.

F: Wie mache ich meinen Anspruch auf Einbehaltung defekter Medien geltend?
A: Um Ihren Service zur Einbehaltung defekter Medien in Anspruch zu nehmen, informieren Sie einfach Ihren Supporttechniker während eines Servicegesprächs, und er wird Sie durch den Vorgang führen.

F: Wird eine Schulung zur Verwendung des Serviceplans angeboten?
A: Obwohl keine formelle Schulung erforderlich ist, stellt Lenovo umfassende Ressourcen und Dokumentationen bereit, damit Sie Ihren Serviceplan optimal nutzen können.