Beschreibung
Verbessern Sie Ihr Lenovo-Erlebnis mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen drei Jahre lang umfassenden Support und stellt sicher, dass Ihre Geräte reibungslos und effizient laufen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einer schnellen Reaktionszeit von 2 Stunden vor Ort können Sie sich darauf verlassen, dass alle technischen Probleme umgehend und effektiv behoben werden.
- Zuverlässiger Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des technischen Supports rund um die Uhr. Ob Tag oder Nacht, das Expertenteam von Lenovo steht Ihnen bei allen auftretenden Problemen zur Seite.
- Schneller Vor-Ort-Service: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit einem schnellen Vor-Ort-Service innerhalb von 2 Stunden. Unsere Techniker werden schnell entsandt, um alle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
- Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, die es Ihnen ermöglicht, Festplatten, die möglicherweise wichtige Daten enthalten, zur Wiederherstellung aufzubewahren und gleichzeitig die Datensicherheit und Konformität zu gewährleisten.
- Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Sie können darauf vertrauen, dass alle notwendigen Teile und Arbeitskosten abgedeckt sind. So werden Ihre Lagerkosten minimiert und gleichzeitig ein zuverlässiger Service garantiert, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
- Verlängerte Servicedauer: Mit einem dreijährigen Serviceplan ist Ihnen verlängerter Support und Wartung garantiert, was maximale Effizienz und Langlebigkeit Ihrer Geräte gewährleistet.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
- Dauer: 3 Jahre
- Serviceumfang: 24/7-Support mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden
- Vor-Ort-Wartung: Ja
- Teile und Arbeit: Inbegriffen
- Aufbewahrung defekter Medien: Ja
So installieren Sie
Um die Vorteile Ihres Lenovo Committed Service Advanced Service voll auszuschöpfen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den bereitgestellten Servicecode auf der Lenovo Support-Website eingeben.
- Machen Sie sich mit dem Lenovo Support-Portal vertraut, um einfach auf Ressourcen und Support-Optionen zuzugreifen.
- Kontaktieren Sie bei sofortigem Servicebedarf das Supportteam von Lenovo per Telefon, Chat oder E-Mail.
- Halten Sie Ihre Geräteinformationen, einschließlich Modell- und Seriennummer, griffbereit, um Serviceanfragen zu beschleunigen.
- Nutzen Sie das Programm zur Einbehaltung defekter Medien, indem Sie die im Support-Portal beschriebenen Verfahren befolgen, um die Datensicherheit zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
Was deckt der Committed Service ab?
Der Committed Service deckt den gesamten technischen Supportbedarf ab, einschließlich Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen sowie bei Bedarf auch Unterstützung vor Ort.
Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
Dank der garantierten Reaktionszeit von zwei Stunden können Sie damit rechnen, dass innerhalb von zwei Stunden nach Meldung eines Problems ein Techniker vor Ort ist.
Kann ich im Rahmen dieses Services defekte Datenträger behalten?
Ja, der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Datenträger, sodass Sie Festplatten mit wichtigen Daten für eine Wiederherstellung behalten können.
Ist dieser Service für alle Lenovo-Geräte verfügbar?
Die meisten Lenovo-Geräte sind für diesen Service berechtigt. Es ist jedoch ratsam, sich beim Lenovo-Support zu erkundigen, ob Ihr spezifisches Modell dafür in Frage kommt.
Wie kontaktiere ich den Support?
Sie können den Lenovo-Support über die Support-Seite auf der Website, per Telefon oder per Live-Chat erreichen, um sofortige Hilfe zu erhalten.
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