Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support für die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Lenovo-Geräte. Dieser umfassende erweiterte Serviceplan bietet beispiellosen Support und Schutz für Ihre Technologieinvestitionen über einen Zeitraum von 3 Jahren. Dieser Service bietet rund um die Uhr Unterstützung und sorgt dafür, dass Ihre Betriebsabläufe reibungslos laufen, die Produktivität maximiert und Ausfallzeiten minimiert werden. Dank der speziellen Wartung vor Ort können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geräte in kompetenten Händen sind, sodass Unternehmen und Einzelpersonen beruhigt sein können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Greifen Sie zu jeder Tageszeit auf den Support zu und stellen Sie sicher, dass Ihre technischen Probleme unabhängig vom Zeitpunkt ihres Auftretens schnell behoben werden.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 2 Stunden: Erleben Sie schnelle Hilfe mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte mit minimaler Unterbrechung wieder einsatzbereit sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der Sicherheit des Service zur Aufbewahrung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Komponenten aufzubewahren, ohne sich um Datenverlust sorgen zu müssen.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen: Genießen Sie einen effizienten Service, bei dem alle notwendigen Teile und Arbeitsleistungen inbegriffen sind. Steigern Sie so Ihre Produktivität, indem Sie Probleme schnell lösen.
• Erweiterter 3-Jahres-Support: Sichern Sie sich eine längere Servicedauer mit fortlaufendem Support und Wartung, sodass Sie sich ohne technische Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
Dauer: 3 Jahre
Reaktionszeit: 2 Stunden (vor Ort)
Support-Verfügbarkeit: 24/7
Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Committed Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät oder als Erweiterung.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan über die Lenovo Support-Website oder über den Kundendienst.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer Ihres Geräts und die Details Ihres Serviceplans bereit haben, damit die Registrierung reibungslos verläuft.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf den 24/7-Support.
5. Wenden Sie sich bei Problemen über die bereitgestellten Kanäle an den Lenovo-Support. Dieser wird bei Bedarf den Vor-Ort-Support einleiten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist in diesem Serviceplan enthalten?

Dieser Serviceplan deckt Teile und Arbeitskosten für alle Reparaturen ab, die an Ihrem Lenovo-Gerät erforderlich sind. Darüber hinaus bietet er Vor-Ort-Support und Dienste zur Einbehaltung defekter Medien.

2. Wie erreiche ich den Kundendienst?

Sie können den Lenovo-Kundensupport über die Website, per Telefon oder über die Lenovo-Support-App kontaktieren, die sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar ist.

3. Was soll ich tun, wenn mein Gerät gewartet werden muss?

Wenn Ihr Gerät gewartet werden muss, wenden Sie sich einfach mit der Seriennummer Ihres Geräts und den Details Ihres Serviceplans an den Lenovo-Support. Sie werden dann durch den Vorgang geführt.

4. Kann ich meinen Serviceplan nach der ersten Laufzeit verlängern?

Ja, Sie können vor Ablauf des 3-Jahres-Zeitraums eine Verlängerung Ihres Serviceplans anfragen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie beim Lenovo Support.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt grundsätzlich keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des Plans tätigen können, solange die angeforderten Dienste von Ihrem Plan abgedeckt sind.