Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen und Privatpersonen, die erstklassigen technischen Support und Wartung für ihre Geräte benötigen. Dieser umfassende, auf 3 Jahre erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Technologie in optimalem Betriebszustand bleibt, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit der Zusicherung eines 24/7-Zugangs zu Expertenunterstützung und einer Reihe einzigartiger Funktionen, die Ihr Erlebnis verbessern sollen, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geräte in kompetenten Händen sind. Entdecken Sie die Sicherheit, die die außergewöhnlichen Serviceangebote von Lenovo bieten!
- Premier-Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf die erfahrenen Techniker von Lenovo. So erhalten Sie bei Bedarf sofortige Hilfe und können Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs deutlich reduzieren.
- Schneller Vor-Ort-Service innerhalb von 2 Stunden: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit Vor-Ort-Service für Teile und Arbeitsleistungen, die direkt an Ihren Standort geliefert werden, sodass Ihre Systeme rasch wieder einsatzbereit sind.
- Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie defekte Laufwerke für eine verbesserte Datensicherheit. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre vertraulichen Informationen und steigern gleichzeitig die Betriebseffizienz.
- Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihr Budget effektiv mit festen Servicekosten. So haben Sie eine bessere Finanzplanung und profitieren gleichzeitig von umfassendem Support.
- 3 Jahre Laufzeit: Dieser erweiterte Serviceplan bietet drei Jahre zuverlässigen Support und Wartung und sorgt so langfristig für Sicherheit und Verlässlichkeit.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Servicedauer: 3 Jahre
- Serviceabdeckung: 24 x 7 x 2 Stunden Vor-Ort-Wartung
- Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
- Aufbewahrung defekter Medien: Ja
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Committed Service Advanced Service ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt bei Lenovo.
- Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Versicherungsdetails per E-Mail.
- Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die dafür vorgesehene Support-Hotline oder Website an den Lenovo Premier Support.
- Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Servicebestätigungsnummer.
- Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Servicetermin und innerhalb der angegebenen Service-Reaktionszeit von 2 Stunden kommt ein Techniker bei Ihnen an.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im Serviceplan enthalten? Der Plan umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitsaufwand sowie die Aufbewahrung defekter Medien.
- Wie schnell kann ich mit Service rechnen? Lenovo garantiert für den Vor-Ort-Service eine Reaktionszeit von 2 Stunden nach Anruf.
- Kann ich meine defekten Laufwerke behalten? Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekten Laufwerke aus Gründen der Datensicherheit behalten.
- Ist dieser Service übertragbar? Nein, der Serviceplan ist an das jeweilige Gerät gebunden und nicht auf ein anderes Gerät übertragbar.
- Was passiert nach Ablauf des 3-jährigen Servicezeitraums? Nach Ablauf des Servicezeitraums können Sie den Service verlängern oder einen neuen Serviceplan erwerben, um weiterhin Support zu erhalten.
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