Beschreibung
Wir stellen Ihnen den Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support vor, einen umfassenden erweiterten Serviceplan, der Ihnen beispiellosen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte bietet. Mit der Verpflichtung, Ihr System optimal zu warten, verlängert dieses Servicepaket nicht nur die Lebensdauer Ihres Geräts, sondern verbessert auch Leistung und Zuverlässigkeit. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Technologie rund um die Uhr durch professionellen Support unterstützt wird, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihre Arbeit.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf erfahrene Techniker. Dank des rund um die Uhr verfügbaren Supports müssen Sie nicht lange auf Hilfe warten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb Ihrer Systeme sichergestellt.
- Reaktionszeit von 2 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von zwei Stunden für Teile und Arbeitsleistung. Diese schnelle Reaktionszeit trägt dazu bei, dass Ihre Betriebsabläufe effizient ablaufen, und bietet Ihnen zuverlässige Lösungen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
- Service zur Einbehaltung defekter Datenträger: Mit unserer Richtlinie zur Einbehaltung defekter Datenträger können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Sie können defekte Teile für Ihre Beurteilung oder die sichere Datenverarbeitung aufbewahren und so sicherstellen, dass Ihre vertraulichen Informationen geschützt sind.
- Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Vereinfachen Sie Ihre Budgetplanung mit unseren vorhersehbaren Servicekosten. Der Lenovo Committed Service sorgt für Transparenz bei den Servicekosten und macht die Finanzplanung unkompliziert und problemlos.
- Teile- und Arbeitsservice: Minimieren Sie die Lagerkosten mit unserem inklusiven Teile- und Arbeitsservice. Durch die Übernahme der Kosten für notwendige Reparaturen und Ersatzteile können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um unerwartete Kosten sorgen zu müssen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Servicedauer: 3 Jahre
- Verfügbarkeit: 24 x 7 x 2 Stunden Vor-Ort-Support
- Serviceumfang: Wartung, Teile und Arbeitskosten
- Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service Advanced Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Erwerben Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder über die Lenovo-Website.
- Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung per E-Mail mit Ihrer eindeutigen Service-ID.
- Kontaktieren Sie den Lenovo Support jederzeit über die Kontaktinformationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
- Geben Sie Ihre Service-ID ein, um Ihren Vor-Ort-Support oder den Zugriff auf die Remote-Unterstützung zu starten.
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist im Service enthalten?
A: Der Lenovo Committed Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, die Aufbewahrung defekter Medien und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten über die Servicedauer.
F: Wie lange dauert der Dienst?
A: Dieser Service ist drei Jahre ab Kaufdatum gültig und bietet Ihnen erweiterten Support und Wartung für Ihr Lenovo-Gerät.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Während der Servicelaufzeit können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen, so dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie diese benötigen.
F: Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
A: Dieser Dienst ist an Ihr spezielles Gerät gebunden. Sie können sich jedoch beim Lenovo-Support nach den verfügbaren Optionen zur Übertragung des Dienstes auf ein neues Gerät erkundigen.
F: Wie kontaktiere ich den Support?
A: Sie können den Lenovo-Support über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist. Der Support ist rund um die Uhr für Sie da.
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