Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen ein gutes Gefühl geben und sicherstellen, dass Ihre Investition in Lenovo durch zuverlässigen Support und Wartung geschützt ist. Mit beispielloser Abdeckung und schnellen Reaktionszeiten ist das Serviceangebot von Lenovo auf Privat- und Geschäftskunden zugeschnitten, die Wert auf Effizienz und Zuverlässigkeit bei ihren Technologielösungen legen.

• 24/7-Supportverfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit unserem 24 x 7 x 2 Stunden Vor-Ort-Wartungsservice. Egal zu welcher Tageszeit, unser Team ist bereit, Ihnen schnell und effizient zu helfen.
• Vor-Ort-Service: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. Unsere erfahrenen Techniker kommen zu Ihnen, sodass Sie nicht reisen müssen und Ihr Gerät mit minimaler Unterbrechung Ihres Arbeits- oder Privatlebens gewartet wird.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit unserem Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre Daten beruhigt verwalten. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie Eigentümer Ihrer defekten Laufwerke bleiben und trotzdem Ersatz erhalten, was Ihre Datensicherheit erhöht.
• Schnelle Reaktionszeit: Unser Ersatzteil- und Arbeitsservice bietet eine schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden für alle auftretenden Probleme. Dies stellt sicher, dass Sie Ihren Betrieb ohne längere Ausfallzeiten wieder aufnehmen können, was die Produktivität steigert.
• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine volle Servicedauer von 3 Jahren, die Ihnen langfristigen Support und zuverlässige Wartung bietet. Dieser erweiterte Serviceplan schützt Ihr Lenovo-Gerät und garantiert über die Jahre hinweg maximale Effizienz und präzise Ergebnisse.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Teile enthalten: Ja
• Arbeitskosten inbegriffen: Ja
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Committed Service ist einfach und unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei autorisierten Lenovo-Händlern oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den Lenovo Support. Die Informationen finden Sie in Ihrer Servicebestätigung.
4. Sollte es zu einem Hardwaredefekt kommen, wird innerhalb der angegebenen Reaktionszeit ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt um Reparatur- und Wartungsarbeiten durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Lenovo Committed Service ab?

  Dieser Service umfasst Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und Unterstützung bei allen technischen Problemen, die während der Servicedauer auftreten können, und stellt sicher, dass Ihr Gerät reibungslos funktioniert.

• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den Lenovo-Support direkt über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren.

• Ist die Einbehaltung defekter Datenträger im Service inbegriffen?

  Ja, der Service umfasst die Einbehaltung defekter Datenträger, sodass Sie Ihre defekten Laufwerke behalten können und gleichzeitig Ersatz dafür erhalten.

• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

  Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt innerhalb von 2 Stunden, wodurch die Ausfallzeiten Ihrer Geräte minimal bleiben.

• Kann ich meinen Servicevertrag auf ein neues Gerät übertragen?

  Serviceverträge sind normalerweise an das Originalgerät gebunden, Sie können sich jedoch für spezifische Übertragungsoptionen an den Lenovo-Support wenden.