Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ist Ihre Lösung für umfassenden technischen Support und Wartung. Dieses erweiterte Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Geräte immer die beste Leistung erbringen, und bietet Ihnen rund um die Uhr Support, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung kombiniert dieses Servicepaket erweiterte Supportfunktionen mit personalisierter Kundenbetreuung und ist damit ein unverzichtbarer Vorteil für Unternehmen und Privatpersonen.
- Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei allen auftretenden technischen Problemen zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihre Produktivität nie beeinträchtigt wird.
- Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitsservice können Sie sicher sein, dass alle Hardwarestörungen umgehend behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz maximiert.
- Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der kompetente Unterstützung direkt zu Ihnen bringt. So entfallen Anreisewege und eine schnelle und bequeme Reparatur Ihrer Geräte.
- Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst eine Teileaustauschfunktion, sodass Sie eventuelle Pannen problemlos bewältigen können, da Sie wissen, dass Lenovo die erforderlichen Komponenten bereitstellt.
- Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren erhalten Sie langfristigen Schutz und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte und gewährleisten so eine gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit im Laufe der Zeit.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Servicedauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: 2 Stunden
- Verfügbarkeit: 24/7 Support
- Service-Standort: Vor Ort
- Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service Advanced Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder Online-Shop.
- Registrieren Sie Ihr Servicepaket mit dem bereitgestellten Aktivierungscode auf der Lenovo Support-Website.
- Bewahren Sie Ihre Bestätigungsdaten nach der Registrierung zur zukünftigen Verwendung griffbereit auf.
- Sollten Sie ein technisches Problem haben, wenden Sie sich für sofortige Hilfe per Telefon oder Online-Chat an das Support-Team von Lenovo.
- Planen Sie bei Bedarf Wartungsarbeiten vor Ort ein und befolgen Sie die Anweisungen hinsichtlich der erforderlichen Vorbereitungen.
Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet der Lenovo Committed Service?
Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden.
Wie lange ist der Service gültig?
Die Gültigkeit dieses Servicepaketes beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.
Ist an allen Standorten eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
Vor-Ort-Support ist grundsätzlich in den meisten Regionen verfügbar, es ist jedoch ratsam, während des Registrierungsvorgangs die Serviceverfügbarkeit in Ihrer spezifischen Region zu überprüfen.
Was soll ich tun, wenn ich technische Probleme habe?
Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich direkt über die Hotline oder die Online-Plattform an den Lenovo-Support, um sofortige Hilfe und bei Bedarf Zugang zu Vor-Ort-Diensten zu erhalten.
Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
Der Dienst ist normalerweise an das Gerät gebunden, für das er registriert wurde. Eine Übertragung auf ein anderes Gerät ist möglicherweise nicht möglich. Weitere Optionen erhalten Sie beim Lenovo Support.
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