Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ist die ultimative Lösung für Unternehmen und Privatpersonen, die zuverlässigen und umfassenden Support für ihre Lenovo-Geräte suchen. Dieser erweiterte Serviceplan wurde speziell für Benutzer entwickelt, die schnelle Lösungen und minimale Ausfallzeiten benötigen. Er bietet Sicherheit und maximiert gleichzeitig die Effizienz Ihrer Technologieinvestitionen. Mit einer umfassenden dreijährigen Abdeckung, einschließlich 24 x 7 x 2 Stunden Vor-Ort-Support, ist dieser Service darauf ausgerichtet, den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie eine dreijährige Servicelaufzeit, die maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für Ihre Lenovo-Geräte gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeiten: Unsere Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile- und Arbeitsservice garantiert eine zeitnahe Problemlösung, verringert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von schnellen und einfachen Supportlösungen mit Vor-Ort-Hilfestellung, die eine sofortige Fehlerbehebung und Reparatur genau dort ermöglichen, wo Sie sie benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewältigen Sie Pannen mit Leichtigkeit dank des Dienstes zur Aufbewahrung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, Ihre fehlerhaften Komponenten für eine bessere Verwaltung aufzubewahren.
• Vorhersehbare Kosten: Sorgen Sie für eine optimale Systemleistung bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. So können Sie Ihr Budget ohne unerwartete Ausgaben verwalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
• Dauer: 3 Jahre
• Vor-Ort-Support: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 2 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Serviceleistungen: Aufbewahrung defekter Medien, Ersatzteil- und Arbeitsservice, vorhersehbare Gesamtbetriebskosten

So installieren Sie

Um den Lenovo Committed Service Advanced Service in vollem Umfang nutzen zu können, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Distributor oder -Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan auf der Lenovo-Website, indem Sie Ihre Produktdetails und Ihre Servicebestätigungsnummer eingeben.
3. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Servicevertrags und der relevanten Unterlagen zur einfachen Bezugnahme an einem sicheren Ort auf.
4. Im Servicefall kontaktieren Sie den Lenovo Support über die bereitgestellte Hotline oder das Online-Portal.
5. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch nach Ihren Bedürfnissen und bereiten Sie Ihr Gerät für die Wartung oder Reparatur vor.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Committed Service Advanced Service abgedeckt?
  Dieser Serviceplan umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten sowie die Aufbewahrung defekter Medien für einen Zeitraum von drei Jahren.
• Wie schnell kann ich mit Hilfe beim Vor-Ort-Support rechnen?
  Sie können mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeit rechnen, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Geräteprobleme umgehend gelöst werden.
• Kann ich meine defekten Datenträger behalten?
  Ja, der Service zur Einbehaltung defekter Medien ermöglicht Ihnen das Aufbewahren fehlerhafter Komponenten zur besseren Verwaltung und Fehlerbehebung.
• Wie registriere ich mich für den Dienst?
  Sie können Ihren Serviceplan auf der Lenovo-Website registrieren, indem Sie die Produktdetails und die Servicebestätigungsnummer eingeben, die Sie beim Kauf erhalten haben.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, solange diese durch die Bedingungen der Servicevereinbarung abgedeckt sind.