Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Zuverlässigkeit für Ihre Lenovo Produkte zu bieten. Mit einem erweiterten Serviceplan von drei Jahren bietet dieses umfassende Servicepaket Sicherheit durch 24/7-Support und schnelle Vor-Ort-Hilfe. Egal, ob für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen, Sie können sich auf diesen Service verlassen, damit Ihre Geräte optimal und effizient funktionieren.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu professionellem Support. Egal zu welcher Uhrzeit, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von zwei Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, wodurch minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet werden.
• Vor-Ort-Wartung: Erhalten Sie Vor-Ort-Support zur schnellen Lösung von Problemen, ohne Ihr Gerät zur Reparatur einschicken zu müssen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre vertraulichen Daten mit dem in diesem Paket enthaltenen Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie Probleme lösen, ohne wichtige Informationen zu verlieren.
• Kostengünstige Ersatzteile und Arbeitskosten: Dieser Service minimiert die Lagerkosten und maximiert gleichzeitig die Zuverlässigkeit. Er stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten vorrätig haben, ohne zu viele Lagerbestände anzulegen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Premier Support
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Stunden Vor-Ort-Service
• Enthaltene Leistungen: Einbehaltung defekter Medien, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihr Lenovo Committed Service Advanced Service-Paket zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder über die Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Service-Aktivierungscode.
3. Melden Sie sich beim Lenovo Support-Portal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Nach der Registrierung haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support und können alle erforderlichen Wartungsarbeiten vor Ort planen.
5. Behalten Sie die Details Ihres Dienstes griffbereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie Support benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Lenovo Committed Service?
  Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Reaktionszeiten von zwei Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, Wartung vor Ort und die Aufbewahrung defekter Datenträger.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Sie können den Lenovo-Support über das Support-Portal, per Telefon oder über die mobile Lenovo-App kontaktieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen?
  Nein, Sie können während der Servicedauer so oft wie nötig den Support in Anspruch nehmen.
• Kann ich den Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
  Dieser Dienst ist jeweils an das bei der Aktivierung registrierte Gerät gebunden und nicht übertragbar.
• Was passiert, wenn mein Gerät vor Ort nicht repariert werden kann?
  Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, erteilt Lenovo weitere Anweisungen, wozu unter Umständen auch der Versand des Geräts an ein Servicecenter gehört.