Beschreibung
Erleben Sie beispiellose Sorgenfreiheit mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support . Dieser erweiterte Serviceplan wurde entwickelt, um Ihre Investition zu schützen, Ihre Produktivität zu steigern und Ihnen über einen Zeitraum von 4 Jahren ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport und schneller Vor-Ort-Hilfe können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.
- Umfassender Schutz: Der Lenovo Committed Service bietet eine umfassende 4-Jahres-Abdeckung, die Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre Geräte immer vor unerwarteten Problemen geschützt sind.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag: Genießen Sie den Komfort eines Rund-um-die-Uhr-Supports mit einer schnellen Reaktionszeit von 2 Stunden für die Vor-Ort-Hilfe. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Ablauf Ihres Betriebs gewährleistet.
- Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so vertrauliche Daten schützen und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie etwaige Pannen effektiv bewältigen können, ohne wertvolle Informationen zu verlieren.
- Verbesserte Produktivität: Mit unserem Teile- und Arbeitsservice werden Aufgaben schnell und effizient erledigt, sodass Ihr Team ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten und sich auf wichtige Projekte konzentrieren kann.
- Höhere Zuverlässigkeit: Verlassen Sie sich auf unseren Service, der den Wert Ihrer Geräte durch höhere Zuverlässigkeit und Leistung steigert und sicherstellt, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 4 Jahre
- Supporttyp: Premier Support
- Service-Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
- Serviceverfügbarkeit: 24/7 Vor-Ort-Support
- Einbehaltungsservice für defekte Medien inklusive
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Committed Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit Ihrem Servicevertrag. Um Ihren Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
- Melden Sie sich mit den in Ihrer E-Mail angegebenen Anmeldedaten beim Lenovo Support-Portal an.
- Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer und andere erforderliche Details ein, um Ihr Produkt zu registrieren.
- Machen Sie sich mit dem Portal vertraut, um rund um die Uhr auf Support und verfügbare Ressourcen zuzugreifen.
- Im Falle eines Problems kontaktieren Sie über das Portal unser Support-Team, das bei Bedarf einen Techniker zu Ihnen schickt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist im Lenovo Committed Service Advanced Service abgedeckt?
Dieser Service deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie die Aufbewahrung defekter Medien zum Schutz Ihrer Daten ab. Darüber hinaus sorgt der rund um die Uhr verfügbare Vor-Ort-Support dafür, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
Wie funktioniert die 2-Stunden-Reaktionszeit?
Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, das Unterstützung vor Ort erfordert, bemüht sich unser Supportteam, innerhalb von 2 Stunden einen Techniker bei Ihnen vor Ort zu haben, um eine möglichst geringe Unterbrechung Ihrer Arbeit sicherzustellen.
Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät übertragen?
Nein, der Servicevertrag ist an das beim Kauf registrierte Gerät gebunden. Sie können jedoch einen neuen Serviceplan für ein anderes Gerät erwerben.
Wie verlängere ich meinen Dienst nach 4 Jahren?
Gegen Ende Ihres Servicezeitraums werden Ihnen Verlängerungsoptionen zur Verfügung gestellt, einschließlich Informationen zu verfügbaren Plänen und Preisen.
Ist der Service für alle Lenovo-Geräte verfügbar?
Obwohl viele Lenovo-Geräte für diesen Service qualifiziert sind, wird empfohlen, die spezifische Berechtigung Ihres Geräts auf der Lenovo-Support-Website zu prüfen oder sich zur Klärung an den Kundensupport zu wenden.
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