Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support bietet eine umfassende Lösung nach Ablauf der Garantie, die dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Geräte immer optimal laufen. Dieser Service ist sowohl für Privatnutzer als auch für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da er rund um die Uhr Support bietet und Ihnen die Sicherheit gibt, sich darum zu kümmern. Mit dieser Garantie können Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, ohne sich über mögliche Gerätestörungen Gedanken machen zu müssen, da Sie wissen, dass professionelle Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Verfügbarkeit rund um die Uhr, sodass Ihre Fragen und Anliegen zu jeder Tageszeit umgehend beantwortet werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 2 Stunden vor Ort für Teile- und Arbeitsservice, sodass Ihre Probleme rasch und effektiv gelöst werden können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle Pannen sicher verwalten und bewältigen, wichtige Daten aufbewahren und gleichzeitig die Einhaltung der Richtlinien gewährleisten.
• Steigern Sie die Produktivität: Unser erweiterter Service umfasst Vor-Ort-Support, der eine schnelle und effiziente Lösung technischer Probleme bietet und Ihnen hilft, Ihre Produktivität ohne Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Jahrelange Garantie: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Lenovo-Geräte durchgehend unterstützt werden. So können Sie fundierte Investitionsentscheidungen für Ihren zukünftigen Gerätebedarf treffen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
• Reaktionszeit: 2 Stunden vor Ort
• Verfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Dauer: 1 Jahr
• Komponentenabdeckung: Teile und Arbeitskosten
• Besonderheit: Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um die Vorteile des Lenovo Committed Service Advanced Service zu nutzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihr Lenovo-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den beiliegenden Anweisungen folgen, um Ihr Lenovo-Konto mit dem Dienst zu verknüpfen.
4. Kontaktieren Sie bei Problemen die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline und geben Sie Ihre Servicedetails an, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Was bedeutet die Reaktionszeit von 2 Stunden?
  A1: Die Reaktionszeit von 2 Stunden bedeutet, dass bei einer Problemmeldung innerhalb von zwei Stunden ein Techniker vor Ort ist, um das Problem zu lösen. So werden Ausfallzeiten minimiert.
• F2: Ist die Aufbewahrung defekter Datenträger im Service inbegriffen?
  A2: Ja, die Aufbewahrung defekter Medien ist ein Hauptmerkmal dieses Dienstes, das es Ihnen ermöglicht, alle defekten Festplatten oder Medien aus Sicherheits- und Compliance-Gründen aufzubewahren.
• F3: Kann ich diesen Dienst für mehrere Geräte nutzen?
  A3: Der Dienst ist normalerweise an ein bestimmtes Gerät gebunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Lenovo-Vertreter nach Optionen für mehrere Geräte.
• F4: Wie kontaktiere ich den Support?
  A4: Sie können das Supportteam von Lenovo über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail oder über die offizielle Support-Website von Lenovo erreichen.
• F5: Was passiert nach Ablauf des einjährigen Servicezeitraums?
  A5: Sie müssen Ihren Service verlängern, um weiterhin Support und Wartung zu erhalten. Lenovo sendet Ihnen Erinnerungen zu Verlängerungsoptionen, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert.