Beschreibung
Verbessern Sie die Lebensdauer und Leistung Ihrer Lenovo-Geräte mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie . Dieser umfassende Garantieplan stellt sicher, dass Ihre Geräte in Topzustand bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um unerwartete technische Probleme sorgen zu müssen. Mit Support rund um die Uhr und fachkundiger Unterstützung vor Ort können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des technischen Supports und der Hilfe vor Ort rund um die Uhr. So wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
- Reaktionszeit von 2 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 2 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. So können Sie ohne lange Verzögerungen wieder an die Arbeit gehen und Ihre Gesamtproduktivität steigern.
- Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren, damit Sie wichtige Daten wiederherstellen können. So wird sichergestellt, dass Ihre Informationen auch im Falle eines Hardwarefehlers sicher und zugänglich bleiben.
- Umfassende Garantieabdeckung: Diese Garantie deckt ein ganzes Jahr Servicezeit ab und umfasst sowohl Arbeitskosten als auch Teile. Sie bietet Ihnen zuverlässige Unterstützung und reduziert den Bedarf an kostspieligen Reparaturen oder Ersatzteilen.
- Verbesserte Produktivität: Mit engagiertem Support und schnellen Servicereaktionszeiten können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern, sodass Ihr Unternehmen optimal arbeiten kann.
Technische Details
- Servicetyp: Lenovo Committed Service Erweiterter Service
- Enthaltene Leistungen: YourDrive YourData, Premier Support
- Garantiedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 2 Stunden (Teile und Arbeit)
- Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
- Vor-Ort-Support: Ja
- Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
So installieren Sie
Mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service verläuft die Installation reibungslos. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Erwerben Sie den Garantieplan über die offizielle Lenovo-Website oder einen autorisierten Händler.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails.
- Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen über die bereitgestellte Hotline oder das Online-Portal an den Lenovo-Support.
- Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Ihre Produktdetails und Garantieinformationen bereit, um ein optimales Serviceerlebnis zu gewährleisten.
- Bei Bedarf werden Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt oder Sie erhalten Anweisungen zur Fernfehlerbehebung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist im Lenovo Committed Service Advanced Service enthalten?
Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von zwei Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, die Aufbewahrung defekter Datenträger und umfassenden Schutz für ein Jahr.
Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
Mit diesem Service können Sie defekte Speichermedien behalten, anstatt sie zurückzusenden, und haben so die Chance, die darauf gespeicherten Daten wiederherzustellen.
Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
Sie erreichen das Support-Team von Lenovo über die Hotline-Nummer in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail oder über die Lenovo Support-Website.
Gilt dieser Service für alle Lenovo-Geräte?
Dieser erweiterte Dienst ist für eine große Auswahl an Lenovo-Geräten anwendbar, es ist jedoch ratsam, vor dem Kauf die Kompatibilität zu überprüfen.
Was passiert nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit?
Sie können Ihre Garantie verlängern oder einen zusätzlichen Serviceplan erwerben, um weiterhin Support und Schutz für Ihre Geräte zu erhalten.
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