Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ist die ultimative Lösung für die Wartung Ihrer Lenovo-Geräte über die Standardgarantiezeit hinaus. Dieser umfassende Nachgarantieservice bietet unübertroffene Unterstützung und sorgt dafür, dass Ihre Technologie auch bei unerwarteten Problemen reibungslos weiter funktioniert. Dieses Servicepaket wurde sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen entwickelt und garantiert schnelle Reaktionszeiten und zuverlässige Unterstützung, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie rund um die Uhr von erfahrenen Technikern, die Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Seite stehen. Mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
- Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service deckt alle notwendigen Reparaturen und Ersetzungen ab. Dadurch werden unerwartete Ausgaben vermieden und die Lagerkosten minimiert, sodass Sie sich keine Sorgen um die Budgetverwaltung machen müssen.
- Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie beschädigte Laufwerke nach dem Austausch behalten können. Diese Funktion hilft bei der Datenwiederherstellung und bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre wichtigen Informationen.
- 1 Jahr Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr erweitertem Support können Sie sich auf Lenovos Engagement für exzellenten Service verlassen. Diese Dauer stellt sicher, dass Sie kontinuierlichen Support erhalten und so die Lebensdauer Ihrer Geräte maximiert wird.
- Minimale Ausfallzeiten: Der erweiterte Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten deutlich zu reduzieren. Mit Vor-Ort-Support und schnellen Servicereaktionen kann Ihr Unternehmen produktiv und effizient bleiben.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Garantiedauer: 1 Jahr (nach Ablauf der Garantie)
- Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Reaktionszeit: 2 Stunden vor Ort
- Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Committed Service Advanced ist unkompliziert und erfordert keine Spezialwerkzeuge. Hier ist eine Kurzanleitung:
- Erwerben Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo Händler oder über die Lenovo Website.
- Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Servicevertrags, die Ihre Servicedetails enthält.
- Im Problemfall wenden Sie sich bitte an den Lenovo Support unter der in Ihrer Servicebestätigung angegebenen Nummer.
- Ein Techniker wird zu Ihrem Standort geschickt und der Service wird vor Ort durchgeführt, sodass Unterbrechungen Ihrer Geschäftstätigkeit auf ein Minimum beschränkt bleiben.
Häufig gestellte Fragen
Was ist im Lenovo Committed Service enthalten?
Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Reparaturen vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Medien für ein ganzes Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit.
Wie schnell kann ich mit einem Techniker rechnen?
Lenovo garantiert eine Reaktionszeit von 2 Stunden, bis die Techniker zur Reparatur vor Ort eintreffen. So wird eine minimale Störung Ihres Tagesgeschäfts sichergestellt.
Ist die Datenwiederherstellung in diesem Service enthalten?
Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre fehlerhaften Laufwerke für eine mögliche Datenwiederherstellung behalten.
Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
Ja, Sie können den Service nach einem Jahr verlängern und so weiterhin Support und Schutz für Ihre Lenovo-Geräte sicherstellen.
Wer sollte diesen Service in Betracht ziehen?
Dieser Service ist ideal für Unternehmen und Einzelpersonen, die stark auf ihre Lenovo-Geräte angewiesen sind und maximale Betriebszeit und Unterstützung bei unerwarteten Problemen sicherstellen möchten.
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