Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Der Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support bietet eine umfassende Garantielösung, die sicherstellt, dass Ihre Investition auch nach Ablauf der ursprünglichen Garantie geschützt ist. Dieser Premium-Service nach Ablauf der Garantie bietet außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte, sodass Sie die Produktivität und Effizienz Ihrer Abläufe maximieren können. Mit Vorteilen wie 24/7-Support, Vor-Ort-Hilfe und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie in guten Händen ist.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service garantiert, dass Ihre Lenovo-Ausrüstung durch eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten unterstützt wird, sodass Sie das ganze Jahr über eine optimale Leistung erzielen können.
• 24/7-Zugriff auf Premier Support: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf den Premier Support von Lenovo erhalten Sie jederzeit Unterstützung, wenn Sie sie benötigen. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dadurch können alle auftretenden Probleme schnell gelöst werden und Sie können sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Wartung vor Ort: Techniker von Lenovo kommen zu Ihnen vor Ort, um Probleme zu lösen. So haben Sie den Komfort kompetenter Unterstützung genau dort, wo Sie sie brauchen. Dadurch entfällt der Aufwand, Geräte zur Reparatur einschicken zu müssen.
• Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, was für die Datenwiederherstellung und -verwaltung von entscheidender Bedeutung ist. So können Sie etwaige Pannen bewältigen, ohne dass wichtige Informationen verloren gehen.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Committed Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Service zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät oder verlängern Sie ihn nach Ablauf der Garantie.
2. Registrieren Sie Ihren Service online auf der Lenovo Support-Website mit Ihren Produktdetails.
3. Halten Sie Ihre Servicebestätigung und Garantiedetails für eventuelle Supportanfragen griffbereit.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über die angegebenen Kontaktdaten an den Lenovo Premier Support.
5. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein und halten Sie die Aufbewahrungsdetails zu Ihren defekten Medien für die Servicetechniker bereit.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Committed Service Advanced Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Rund-um-die-Uhr-Zugang zum Support, die Wartung vor Ort, die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen sowie die Einbehaltung defekter Datenträger.

2. Wie lange dauert der Service?

Der Service ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig und bietet Ihnen Sicherheit für einen längeren Zeitraum.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Lenovo verspricht eine Reaktionszeit von zwei Stunden für Teile und Arbeitskosten und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

4. Kann ich defekte Datenträger behalten?

Ja, der Service zur Einbehaltung defekter Medien ermöglicht Ihnen, alle defekten Medien zur Datenwiederherstellung und -verwaltung aufzubewahren.

5. Wie kontaktiere ich den Lenovo Premier Support?

Sie können den Lenovo Premier Support über die Kontaktnummer erreichen, die Sie bei der Serviceregistrierung angegeben haben, oder über die Lenovo Support-Website.