Beschreibung
Verbessern Sie Ihr Technologieerlebnis mit dem Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Support und Sicherheit für Ihre Lenovo-Produkte. Mit 24/7-Verfügbarkeit und der Verpflichtung, technische Probleme schnell zu lösen, müssen Sie sich nie wieder um Ausfallzeiten oder Rückschläge sorgen.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch den Vor-Ort-Support, der sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.
- Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie Ihre defekten Medien aus Gründen der Datensicherheit und -zuverlässigkeit auf. So können Sie Ihren Arbeitsablauf unterbrechungsfrei gestalten und sich trotzdem keine Sorgen machen.
- Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einem 4-stündigen Reaktionsfenster für Teile und Arbeitsleistungen. So ist eine rechtzeitige Fertigstellung der Reparaturen gewährleistet und Störungen Ihrer Produktivität werden auf ein Minimum reduziert.
- Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten. So können alle Aufgaben umgehend und effektiv erledigt werden. Dies sorgt für eine verbesserte Produktivität und geringere Ausfallzeiten.
- 4 Jahre Servicedauer: Mit einem umfassenden 4-Jahres-Serviceplan können Sie auf langfristigen Support zählen, der Ihr Technologieerlebnis verbessert und Ihnen hilft, sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 4 Jahre
- Supportzeiten: 24/7
- Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
- Enthaltene Leistungen: Teile und Arbeit, Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Um die Vorteile Ihres Lenovo Committed Service Essential Service zu nutzen, registrieren Sie Ihren Serviceplan nach dem Kauf Ihres Geräts einfach bei Lenovo. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Service. Notieren Sie Ihre Servicedetails, damit Sie sie jederzeit zur Hand haben. So können Sie nahtlosen Support genießen, wann immer Sie ihn brauchen.
Häufig gestellte Fragen
F: Was wird durch den Premier Support-Service abgedeckt?
A: Der Premier Support-Service umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, Reparaturdienste vor Ort und Teileaustausch nach Bedarf.
F: Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?
A: Der Serviceplan ist normalerweise an das spezifische Gerät gebunden, für das er gekauft wurde. Sie können sich jedoch an den Lenovo Support wenden, um sich nach Übertragungsoptionen zu erkundigen.
F: Ist in diesem Service eine Datenwiederherstellung enthalten?
A: Der Plan bietet zwar die Aufbewahrung defekter Medien an, Datenwiederherstellungsdienste sind jedoch möglicherweise nicht enthalten und sollten mit einem Lenovo-Vertreter besprochen werden.
F: Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt?
A: Sie können den Service über die Lenovo-Support-Website oder telefonisch über die Kundenservice-Hotline rund um die Uhr anfordern.
F: Was soll ich tun, wenn ich ein Problem eskalieren muss?
A: Wenn Sie auf Probleme stoßen, die einer Eskalation bedürfen, wenden Sie sich direkt an den Lenovo Premier Support, um sofortige Hilfe und erweiterte Lösungsprozesse zu erhalten.
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