Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support bietet umfassende und zuverlässige Wartung für Ihre Lenovo-Systeme. Dieser erweiterte Service über vier Jahre stellt sicher, dass Ihre Geräte die Spitzenleistung erbringen und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar bleiben. Mit Support rund um die Uhr und effizienten Servicereaktionszeiten können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, da Sie wissen, dass Ihre Technologie in Expertenhänden ist.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie ununterbrochene Unterstützung durch das engagierte Serviceteam von Lenovo, das rund um die Uhr verfügbar ist. Egal, ob Tag oder Nacht, Ihre Supportanforderungen werden abgedeckt, sodass Ausfallzeiten auf ein Minimum beschränkt bleiben.
- Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er ermöglicht es Ihnen, defekte Laufwerke aus Gründen der Datensicherheit und Compliance aufzubewahren. Diese Funktion steigert Ihre Betriebseffizienz und schützt gleichzeitig Ihre Informationen.
- Wartung vor Ort: Beim Vor-Ort-Service kommen Techniker direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen. Dadurch müssen Sie keine Geräte für Reparaturen transportieren, was Ihnen Zeit und Mühe spart.
- Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, sodass Ihre Probleme schnell gelöst werden. Lenovos Engagement für eine pünktliche Fertigstellung steigert Ihre Produktivität und verhindert Verzögerungen in Ihren Betriebsabläufen.
- Vierjährige Servicedauer: Die verlängerte Servicedauer von vier Jahren garantiert, dass Ihre Systeme kontinuierlich unterstützt werden. Diese langfristige Verpflichtung gewährleistet maximale Produktivität und zuverlässige Ergebnisse über einen längeren Zeitraum.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 4 Jahre
- Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
- Serviceleistungen: Aufbewahrung defekter Medien, Teile und Arbeitskosten
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service zu aktivieren, registrieren Sie Ihr Gerät einfach im Lenovo Support-Portal mit dem beim Kauf angegebenen Servicecode. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans und können die Supportfunktionen sofort nutzen. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Support-Team zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist im Lenovo Committed Service Essential Service enthalten?
Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Aufbewahrung defekter Medien sowie Teile- und Arbeitsservice für vier Jahre.
Wie erhalte ich Zugriff auf den Vor-Ort-Support?
Kontaktieren Sie einfach das Supportteam von Lenovo telefonisch oder online über das Lenovo Support-Portal, um Ihren Vor-Ort-Service zu vereinbaren. Ein Techniker wird zu Ihnen geschickt.
Kann ich meine defekten Datenträger behalten?
Ja, der Service zur Einbehaltung defekter Medien ermöglicht Ihnen das Einbehalten defekter Laufwerke, was für die Datensicherheit und Compliance von entscheidender Bedeutung ist.
Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten?
Dank unseres 24/7-Supports können Sie sich jederzeit an uns wenden und wir stehen Ihnen zur Lösung Ihrer Probleme rund um die Uhr zur Verfügung.
Gibt es für diesen Service eine Garantie?
Der Lenovo Committed Service umfasst eine vierjährige Servicelaufzeit mit umfassendem Support, ersetzt jedoch nicht die Garantie der Hardware selbst.
Kann ich meinen Dienst über vier Jahre hinaus verlängern?
Ja, Sie können eine Verlängerung Ihres Serviceplans über das Lenovo Support-Portal anfragen oder sich vor Ablauf Ihres aktuellen Plans an den Kundendienst wenden.
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