Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service. Dieses umfassende 4-Jahres-Servicepaket sorgt dafür, dass Ihre Lenovo-Systeme mit Höchstleistung laufen. Mit 24/7-Support und Vor-Ort-Wartung können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihr System immer in Expertenhänden ist. Dieser Service umfasst außerdem einzigartige Funktionen, die Ihr Gesamterlebnis verbessern und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar halten.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Profitieren Sie vom Rund-um-die-Uhr-Support mit dem Lenovo Premier Support. So ist sichergestellt, dass Ihre Fragen und technischen Probleme jederzeit umgehend beantwortet werden, wenn Sie Hilfe benötigen.
• Wartung vor Ort: Mit unserem 4-Stunden-Vor-Ort-Service sind unsere Techniker schnell bei Ihnen vor Ort, um Probleme zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Festplatten auch bei einem Ausfall zu behalten und so die Datensicherheit und die Einhaltung interner Richtlinien zu gewährleisten.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Service deckt sowohl den Ersatz von Teilen als auch Arbeitskosten ab, sodass Sie sich keine Sorgen über unerwartete Kosten machen müssen. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit während der Servicedauer.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Dieses Servicepaket verhindert unerwartete Ausgaben, verschafft Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Gesamtbetriebskosten und unterstützt so eine effektive Budgetverwaltung.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Typ: Vor Ort
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Supportzeiten: 24/7
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Committed Service Essential Service ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die Lenovo Support-Website besuchen und Ihre Daten eingeben.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Seriennummer und alle anderen erforderlichen Unterlagen bereit haben.
3. Sie erhalten eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf Ihren 24/7-Support.
4. Vereinbaren Sie bei Bedarf über das Lenovo Support-Portal einen Wartungsplan mit einem Techniker vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Lenovo Committed Service?

  Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Medien für insgesamt 4 Jahre.

• Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?

  Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker bei Ihnen vor Ort eintrifft.

• Ist die Aufbewahrung defekter Datenträger wirklich notwendig?

  Ja, es trägt dazu bei, sicherzustellen, dass vertrauliche Daten geschützt bleiben und die Unternehmensrichtlinien zur Datenaufbewahrung eingehalten werden.

• Kann ich meinen Service nach dem Kauf aktualisieren?

  Ja, Sie können sich jederzeit an den Lenovo-Support wenden, um ein Upgrade Ihrer Serviceoptionen zu besprechen.

• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

  Mit der 24/7-Supportoption erhalten Sie rund um die Uhr Hilfe, egal ob Tag oder Nacht.