Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist eine unverzichtbare Investition für alle, die die Leistung ihrer Lenovo-Geräte schützen und verbessern möchten. Mit einem umfassenden Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren kombiniert dieses Angebot Wartungs-, Support- und Datenverwaltungsfunktionen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte reibungslos und effizient laufen. Egal, ob Sie ein Unternehmen oder eine Privatperson sind, dieser Service garantiert Ihnen mit seinem zuverlässigen und kompetenten Support ein beruhigendes Gefühl.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung, die minimale Ausfallzeiten und schnelle Lösungen Ihrer Probleme mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden gewährleistet.
- Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Diese Funktion gibt Ihnen die Gewissheit und Sicherheit, dass Ihre Daten sicher bleiben, und ermöglicht dennoch eine zuverlässige Effizienz.
- Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service beinhaltet eine umfassende Wartung, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt, die Benutzerfreundlichkeit verbessert und bei Bedarf zuverlässige Reparaturen ermöglicht.
- Verlängerte 5-Jahres-Laufzeit: Profitieren Sie von langfristigem Support, der sich über fünf Jahre erstreckt und maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für alle Ihre Lenovo Geräte gewährleistet.
- Erhöhte Zuverlässigkeit: Dieser Serviceplan steigert den Wert Ihrer Investition, indem er sicherstellt, dass Ihr Gerät während seines gesamten Lebenszyklus zuverlässig bleibt und optimale Leistung erbringt.
Technische Details
- Servicetyp: Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 Vor-Ort-Support
- Aufbewahrung defekter Medien: Ja
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service Essential Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt im Lenovo Online-Shop.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
- Registrieren Sie Ihren Dienst online, indem Sie die erforderlichen Informationen einschließlich der Seriennummer Ihres Lenovo-Geräts angeben.
- Nach der Registrierung haben Sie sofortigen Zugriff auf den 24/7-Support und andere im Serviceplan beschriebene Vorteile.
- Bewahren Sie eine Kopie Ihres Servicevertrags für Ihre Unterlagen auf, um bei Bedarf einen reibungslosen Service sicherzustellen.
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist im Lenovo Committed Service enthalten?
A: Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, Aufbewahrung defekter Medien und Hilfe vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihre Lenovo-Geräte immer einsatzbereit sind.
F: Wie funktioniert die Speicherung defekter Datenträger?
A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Festplatten oder Speichergeräte nach einem Austausch behalten und so die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.
F: Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
A: Normalerweise ist der Service an das Originalgerät gebunden und nicht übertragbar. Bei spezifischen Fragen wenden Sie sich jedoch bitte an den Lenovo-Kundendienst.
F: Wie kontaktiere ich den Support?
A: Sie können den Support über die Lenovo-Website oder über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer kontaktieren. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar.
F: Gibt es eine Selbstbeteiligung für Serviceanrufe?
A: Nein, der Lenovo Committed Service deckt alle Teile und Arbeitskosten gemäß Servicevertrag ab, ohne dass für Serviceanrufe eine zusätzliche Selbstbeteiligung erforderlich ist.
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