Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist ein umfassender Service nach Ablauf der Garantie, der einen reibungslosen Betrieb und Sorgenfreiheit für Ihr Unternehmen gewährleisten soll. Dieser Serviceplan ist speziell darauf zugeschnitten, Sie über die Standardgarantiezeit hinaus zu unterstützen und bietet außergewöhnliche Supportfunktionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Mit Verfügbarkeit rund um die Uhr und dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten sorgt Lenovo dafür, dass Ihre Geräte effizient laufen, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
- 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie beispiellose Sicherheit mit Rund-um-die-Uhr-Service. Unsere engagierten Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme nur minimale Ausfallzeiten haben und Sie schnell wieder betriebsbereit sind.
- Service zur Einbehaltung defekter Medien: Sollte es zu einem Hardwarefehler kommen, können Sie mit diesem Service defekte Teile einbehalten. So können Sie vertrauliche Daten sicher und effizient verwalten und gleichzeitig alle Probleme lösen.
- Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Umfassende Unterstützung für Teile und Arbeitskosten stellt sicher, dass Sie keine unerwarteten Reparaturkosten haben. Diese Abdeckung minimiert Ihre Lagerkosten und maximiert gleichzeitig die Zuverlässigkeit, wenn Sie sie am meisten brauchen.
- Servicereaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von nur vier Stunden können Sie sich bei auftretenden Problemen auf einen schnellen und effektiven Service verlassen und so die Kontinuität Ihres Betriebs aufrechterhalten.
- Servicedauer: 1 Jahr: Der Serviceplan ist ein ganzes Jahr lang gültig. So können Sie Ihre Einsätze sicher planen, da Sie wissen, dass Sie während der gesamten Laufzeit rechtzeitig Unterstützung und Hilfe erhalten.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Garantiedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
- Vor-Ort-Support: Ja
- Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
- Abdeckung: Teile und Arbeit
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service-Plan zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Kaufen Sie das Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support-Paket entsprechend Ihren Anforderungen.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und spezifische Aktivierungsdetails für Ihren Serviceplan.
- Kontaktieren Sie den Lenovo Support über die angegebenen Kanäle, um Ihren Serviceplan zu registrieren und etwaige spezifische Anforderungen zu besprechen.
- Halten Sie Ihre Servicedetails für zukünftige Supportanfragen zugänglich, um bei Bedarf umgehend Hilfe zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen Premier Support und Standard-Support? Premier Support bietet erweiterte Dienste, einschließlich schnellerer Reaktionszeiten und individuellerer Optionen im Vergleich zum Standard-Support.
- Ist der Service zur Aufbewahrung defekter Medien obligatorisch? Nein, dieser Service wird als optionaler Vorteil angeboten, um Ihnen bei der sicheren Verwaltung Ihrer vertraulichen Daten zu helfen.
- Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Lenovo bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie- und Servicepläne basierend auf Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen.
- Welche Gerätetypen werden von diesem Service abgedeckt? Dieser Service gilt für eine Vielzahl von Lenovo-Geräten und gewährleistet umfassende Unterstützung für Ihr gesamtes Technologie-Ökosystem.
- Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können den Lenovo Support rund um die Uhr per Telefon, E-Mail oder Online-Chat für sofortige Unterstützung erreichen.
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