Beschreibung
Wenn Sie nach einer umfassenden Servicelösung nach Ablauf der Garantie für Ihre Lenovo-Geräte suchen, ist der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support die perfekte Wahl. Dieses robuste Garantieprogramm stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Produkte auch lange nach Ablauf der Herstellergarantie funktionsfähig und effizient bleiben. Mit 24/7-Support, schnellen Reaktionszeiten und spezialisierten Services können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Technologie in guten Händen ist.
- Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan erweitert Ihren Garantieschutz um ein ganzes Jahr, schützt Sie vor unerwarteten Ausfällen und stellt sicher, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben, damit Ihre Produktivität erhalten bleibt.
- Kundensupport rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu professionellem Support und stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe jederzeit zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen, unabhängig von Uhrzeit und Tag.
- Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice können Sie sich auf eine rasche Lösung aller auftretenden Probleme verlassen und so die Ausfallzeiten minimieren.
- Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort, wenn erfahrene Techniker für Wartungs- und Supportarbeiten zu Ihnen vor Ort kommen. So entfallen Reisekosten und Sie gewinnen wertvolle Zeit.
- Aufbewahrung defekter Datenträger: Der Service umfasst eine Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Datenträger, die es Ihnen ermöglicht, Ihre defekten Teile zur Datenwiederherstellung aufzubewahren und so sicherzustellen, dass Ihre wichtigen Informationen nie verloren gehen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Support nach Garantieablauf
- Dauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
- Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung nach Erhalt zur zukünftigen Verwendung an einem sicheren Ort auf.
- Wenn bei Ihrem Lenovo-Gerät Probleme auftreten, wenden Sie sich an die Lenovo-Support-Hotline oder besuchen Sie die Lenovo-Support-Website.
- Geben Sie die Details Ihrer Servicebestätigung an den Supportmitarbeiter weiter, der Sie durch die Fehlerbehebung führt oder bei Bedarf einen Vor-Ort-Service vereinbart.
Häufig gestellte Fragen
F: Was bietet der Lenovo Committed Service Essential Service?
A: Dieser Serviceplan bietet eine erweiterte Garantieabdeckung für Ihre Lenovo-Geräte nach Ablauf der Herstellergarantie, einschließlich Vor-Ort-Support, Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten sowie einer schnellen Reaktionszeit bei etwaigen Problemen.
F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich Lenovo kontaktiert habe?
A: Lenovo garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und gewährleistet so zeitnahe Hilfe und eine schnelle Abwicklung der Reparaturen.
F: Kann ich defekte Teile zur Datenwiederherstellung aufbewahren?
A: Ja, der Service umfasst eine Option zur Aufbewahrung defekter Medien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Hardware zur Datenwiederherstellung aufzubewahren.
F: Ist Support an Wochenenden und Feiertagen verfügbar?
A: Ja, der Kundendienst ist rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen, sodass Sie sich jederzeit um nichts kümmern müssen.
F: Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
A: Um eine Serviceanfrage zu stellen, wenden Sie sich über die Hotline oder Website an den Lenovo-Support und geben Sie für die Unterstützung Ihre Servicebestätigungsdetails an.
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