Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist speziell für Benutzer konzipiert, die bei ihren Lenovo-Produkten Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz legen. Dieser Service nach Ablauf der Garantie verlängert die Lebensdauer und den Wert Ihrer Geräte und stellt sicher, dass Sie produktiv bleiben und Ihre Geräte optimal funktionieren. Mit umfassenden, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Supportoptionen können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu erfahrenen Technikern, die sofortige Hilfe leisten und Probleme effizient lösen können, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie verbesserte Zuverlässigkeit mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice, die sicherstellt, dass Ihre Ausrüstung schnell wieder einsatzbereit ist.
- Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre Daten mit unserem Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie alle Pannen bewältigen, ohne den Verlust wichtiger Informationen befürchten zu müssen.
- Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Sie können sich darauf verlassen, dass unser Serviceplan alle Reparaturen abdeckt. So können Sie Aufgaben schnell und effizient erledigen und so die Produktivität steigern.
- 1 Jahr Laufzeit: Sichern Sie sich ein ganzes Jahr lang engagierten Service und Support, damit Sie die Produktivität Ihrer Geräte maximieren und einen reibungslosen Arbeitsablauf aufrechterhalten können.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Engagierter Service, Essential Service + YourDrive, YourData + Premier Support
- Servicedauer: 1 Jahr
- Servicelevel: Nach Garantie
- Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Serviceort: Wartung vor Ort
- Funktionen: Service zur Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Committed Service verläuft reibungslos. Nach dem Kauf des Service erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Serviceplans. Folgen Sie einfach den bereitgestellten Anweisungen. Normalerweise müssen Sie dazu Ihre Gerätedetails auf der Lenovo Support-Website eingeben oder sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten. Nach der Aktivierung können Sie sofort alle Vorteile dieses Service nutzen.
Häufig gestellte Fragen
- Was beinhaltet der Committed Service Essential Service? Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskosten, die Aufbewahrung defekter Medien und die Abdeckung aller notwendigen Reparaturen, damit Ihre Lenovo-Geräte reibungslos funktionieren.
- Wie beantrage ich Unterstützung im Rahmen dieses Dienstes? Sie können Support beanspruchen, indem Sie den Lenovo-Support über die Website kontaktieren oder die Support-Hotline anrufen und für eine schnellere Unterstützung Ihre Servicebestätigungsdetails angeben.
- Gilt dieser Service für alle Lenovo-Produkte? Obwohl dieser Dienst für eine breite Palette von Lenovo-Geräten konzipiert ist, ist es ratsam, sich beim Lenovo-Support zu erkundigen, ob die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Modell gewährleistet ist.
- Was passiert nach Ablauf des einjährigen Servicezeitraums? Sie können Ihren Serviceplan vor dem Ablaufdatum verlängern, um weiterhin von den Vorteilen zu profitieren, oder sich über die anderen von Lenovo verfügbaren Serviceoptionen informieren.
- Muss ich mein Gerät zur Reparatur einsenden? Nein, bei unserem Vor-Ort-Support kommt ein Techniker zu Ihnen, um die notwendigen Reparaturen und Wartungsarbeiten durchzuführen, sodass Ihre Arbeit nur minimal gestört wird.
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