Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist die ultimative Lösung nach Ablauf der Garantie, die Ihnen Sicherheit und erstklassigen Support für Ihre Lenovo-Geräte bietet. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Technologie auch nach Ablauf der Herstellergarantie weiterhin optimal funktioniert. Mit 24/7-Support und Vor-Ort-Wartung können Sie sicher sein, dass alle technischen Probleme umgehend behoben werden, ohne dass Sie reisen müssen. Dieser Service ist auf diejenigen zugeschnitten, die Zuverlässigkeit und Effizienz verlangen, und ist daher die ideale Wahl für den privaten und geschäftlichen Gebrauch.
- 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support für alle Ihre Lenovo-Geräte. So ist sichergestellt, dass fachkundige Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit nur einen Anruf entfernt ist.
- Schnelle Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort, dass qualifizierte Techniker zu Ihnen kommen, sodass Sie Ihre Geräte für Reparaturen nicht mehr transportieren müssen.
- Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der zusätzlichen Sicherheit durch die Aufbewahrung Ihrer defekten Medien. Dies ermöglicht eine Datenwiederherstellung und minimiert Ausfallzeiten.
- Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, die eine rechtzeitige Fertigstellung aller notwendigen Reparaturen gewährleistet.
- Einjährige Abdeckung: Genießen Sie ein ganzes Jahr zuverlässigen Service, der nach Ablauf der Garantie maximale Effizienz und Leistung für Ihre Lenovo-Geräte bietet.
Technische Details des Produkts
Servicetyp: Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support
Garantiedauer: 1 Jahr
- Supportverfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
Serviceumfang: Teile und Arbeit
Aufbewahrung defekter Medien: Ja
- Zielbenutzer: Privat und Geschäftlich
Reaktionszeit: 4 Stunden
So installieren Sie
1. Kaufen Sie das Lenovo Committed Service Essential Service-Paket bei einem autorisierten Händler oder auf der offiziellen Website von Lenovo.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Um Ihren Dienst zu aktivieren, folgen Sie dem Link in der E-Mail und registrieren Sie Ihr Produkt mit der Seriennummer.
4. Sobald Sie registriert sind, haben Sie Anspruch auf Support, wann immer Sie ihn benötigen. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs- und Registrierungsdaten griffbereit auf, damit Sie schnell darauf zurückgreifen können.
5. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie einfach die Lenovo-Support-Hotline an und ein Techniker wird gemäß der Servicevereinbarung geschickt.
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist im Lenovo Committed Service-Paket enthalten?
A: Das Paket umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Einbehaltungsservice für defekte Medien und eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskosten innerhalb eines einjährigen Abdeckungszeitraums.
F: Wie aktiviere ich meinen Lenovo Committed Service?
A: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Aktivierungsanweisungen. Folgen Sie einfach dem Link und registrieren Sie Ihr Produkt mit der Seriennummer.
F: Kann ich mein defektes Medium zur Datenwiederherstellung behalten?
A: Ja, der Dienst „Defective Media Retention“ ermöglicht Ihnen, Ihre defekten Medien für eine mögliche Datenwiederherstellung aufzubewahren und so den Datenverlust zu minimieren.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vor-Ort-Serviceanrufe?
A: Innerhalb der einjährigen Garantiezeit gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, solange der Service gültig ist und die gemeldeten Probleme abdeckt.
F: Was soll ich tun, wenn mein Gerät repariert werden muss?
A: Kontaktieren Sie einfach den Lenovo-Support unter den angegebenen Kontaktdaten. Ein Techniker wird dann zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beheben.
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