Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie bietet eine umfassende Lösung zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Leistung Ihrer Lenovo-Geräte. Dieser Service wurde für alle entwickelt, die auch nach Ablauf der Garantiezeit keine Sorgen haben möchten, und bietet wichtige Funktionen, die zum Schutz Ihrer Investition beitragen. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie gut unterstützt wird und betriebsbereit ist.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie jederzeit sofortige Unterstützung, wenn Sie sie brauchen. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie defekte Laufwerke und Speichergeräte als Teil des Dienstes. So können Sie vertrauliche Daten sicher verwalten, ohne Ihre Medien zurückschicken zu müssen.
• Zeitnahe Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsleistungen können Sie sich auf schnelle Lösungen verlassen, die Unterbrechungen Ihrer Produktivität minimieren.
• Kostengünstige Wartung: Reduzieren Sie die Lagerkosten durch intelligente Teile- und Arbeitsservicemerkmale und maximieren Sie so die Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz.
• Einjährige Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr außergewöhnlichen Support und Service, der dafür sorgt, dass Ihre Geräte optimal laufen und Ihre Gesamtproduktivität gesteigert wird.

Technische Details des Produkts

Der Lenovo Committed Service umfasst:

• Servicetyp: Grundlegender Service
• Supportmodell: YourDrive YourData + Premier Support
• Abdeckung nach Garantieablauf: Ja
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Leistungen vor Ort: Inklusive

So installieren Sie

Um den Lenovo Committed Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den Lenovo Support oder Ihren autorisierten Dienstanbieter.
2. Geben Sie Ihre Gerätedetails ein und geben Sie den Dienst an, den Sie aktivieren möchten.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceauftrags und der Supportbedingungen.
4. Für Ihr Lenovo-Gerät besteht gemäß Ihrem Servicevertrag Anspruch auf Vor-Ort-Support und Wartung.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch den Lenovo Committed Service abgedeckt?
A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support, die Aufbewahrung defekter Datenträger, Ersatzteile und Arbeitskosten. Alles mit dem Ziel, Ihre Geräte betriebsbereit zu halten.

F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
A: Bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort eintrifft.

F: Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
A: Die Verfügbarkeit kann je nach Region unterschiedlich sein. Erkundigen Sie sich daher am besten bei Lenovo oder Ihrem autorisierten Dienstanbieter vor Ort.

F: Kann ich defekte Medien behalten?
A: Ja, der Dienst „Defective Media Retention“ ermöglicht Ihnen, defekte Laufwerke aus Sicherheits- und Datenverwaltungsgründen aufzubewahren.

F: Wie verlängere ich meinen Dienst nach einem Jahr?
A: Sie müssen sich an Lenovo oder Ihren autorisierten Dienstanbieter wenden, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen, bevor Ihr aktueller Dienst abläuft.