Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie bietet umfassenden Support und Sicherheit für Ihre Lenovo-Geräte, nachdem die Herstellergarantie abgelaufen ist. Dieses Servicepaket stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe und zuverlässige Wartung erhalten, was Ihr Gesamterlebnis verbessert und gleichzeitig die Produktivität maximiert.

• Rund-um-die-Uhr-Support: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Support rund um die Uhr, der eine schnelle Reaktion auf Ihre Serviceanforderungen garantiert und so für minimale Ausfallzeiten Ihrer Geräte sorgt.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie Ihre fehlerhaften Medien für zusätzliche Sicherheit und Seelenfrieden aufbewahren können.
• Bequeme Wartung vor Ort: Genießen Sie wertvollen Support direkt vor Ihrer Haustür und sparen Sie sich den Aufwand, zu Servicecentern zu fahren.
• Effizienter Teile- und Arbeitsservice: Dank spezieller Teile- und Arbeitsmerkmale werden Aufgaben rasch erledigt. Dies steigert die Produktivität und stellt sicher, dass Ihre Geräte mit optimaler Leistung laufen.
• Einjährige Servicedauer: Dieser Service läuft ein ganzes Jahr und bietet kontinuierlichen Support und Wartung, um die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Verfügbarkeit: 24 x 7 Support

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Committed Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service online oder über einen autorisierten Lenovo-Partner.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und weiteren Einzelheiten.
3. Wenden Sie sich im Problemfall über die angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo-Support.
4. Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt, um die Serviceanfrage zu bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Lenovo Committed Service ab?

Der Service umfasst Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten für Lenovo-Geräte, bei denen nach Ablauf der Herstellergarantie möglicherweise Ausfälle auftreten.

2. Wie lange dauert der Service?

Der Lenovo Committed Service ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine spezifischen Beschränkungen. Der Service wird jedoch je nach Wartungs- und Supportbedarf gemäß den in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen bereitgestellt.

4. Was kann ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich einfach telefonisch oder über das Online-Portal, das in Ihrer Servicedokumentation angegeben ist, an den Lenovo-Support.

5. Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät übertragen?

Normalerweise sind Serviceverträge nicht übertragbar und an bestimmte Geräte gebunden. Informieren Sie sich beim Lenovo Support über etwaige Ausnahmen oder spezielle Richtlinien.