Beschreibung
Der Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Post Warranty ist ein umfassender Schutzplan, der dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie reibungslos laufen. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und außergewöhnlichen Funktionen sorgt dieser Service für ein beruhigendes Gefühl, sodass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfälle sorgen zu müssen.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie den Komfort einer rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung durch geschulte Experten, die Probleme schnell und effizient lösen und so für minimale Ausfallzeiten sorgen.
- Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Dienst umfasst eine Funktion, mit der Sie defekte Medien aufbewahren können. So können Sie Datenpannen einfacher beheben und gleichzeitig die Datenintegrität gewährleisten.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit unserem Serviceversprechen können Sie eine zuverlässige Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte von nur 4 Stunden erwarten, was eine schnelle Lösung aller Hardwareprobleme ermöglicht.
- Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser umfassende Plan deckt alle für die Wartung erforderlichen Teile und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Ihre Geräte mit minimalem Aufwand betriebsbereit bleiben.
- Einjährige Servicedauer: Ein ganzes Jahr lang profitieren Sie von zuverlässigem Support und Wartung und maximieren so die Effizienz und Langlebigkeit Ihrer Lenovo-Geräte.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support
- Garantiedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
- Verfügbarkeit: 24/7 Vor-Ort-Support
- Einbehaltungsservice für defekte Medien: Inbegriffen
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Committed Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und einem Aktivierungslink.
- Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
- Ihr Dienst beginnt, sobald er aktiviert ist, und Sie können sofort von den Vorteilen profitieren.
Häufig gestellte Fragen
Was deckt der Lenovo Committed Service ab?
Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und beinhaltet die Aufbewahrung defekter Medien für die Datenverwaltung.
Wie erhalte ich Zugriff auf den Vor-Ort-Support?
Sie erhalten Vor-Ort-Support, indem Sie sich an den Lenovo-Kundendienst wenden, der rund um die Uhr per Telefon oder Online-Chat erreichbar ist.
Wie lange dauert die Reaktionszeit des Services?
Die Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsleistungen beträgt garantiert innerhalb von 4 Stunden, wodurch eine schnelle und effiziente Lösung gewährleistet wird.
Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
Ja, Lenovo bietet nach der ersten einjährigen Laufzeit Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Dienstes für fortlaufenden Support und Schutz.
Ist eine Datenwiederherstellung im Service enthalten?
Während dieser Service die Aufbewahrung defekter Medien umfasst, handelt es sich bei Datenwiederherstellungsservices in der Regel um separate Services, für die möglicherweise zusätzliche Supportoptionen erforderlich sind.
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