Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Wir stellen vor: Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieser außergewöhnliche Garantieservice soll Ihnen Sicherheit geben und gleichzeitig Ihre Investition in Lenovo-Produkte schützen. Mit diesem umfassenden Serviceplan erhalten Sie Zugriff auf zuverlässigen Support, verbesserte Sicherheit und schnelle Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit.
• Vor-Ort-Support: Unsere bestens ausgebildeten Techniker stehen bereit, um Ihnen vor Ort Hilfe zu leisten. So werden Ausfallzeiten minimiert und Sie können schnell wieder an die Arbeit gehen.
• Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, wodurch Sie die Kontrolle über vertrauliche Daten behalten und das Risiko eines Datenverlusts verringern.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie einen beschleunigten Service mit der Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie in kritischen Situationen rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Umfassende Abdeckung: Der Service beinhaltet sowohl Teile als auch Arbeitskosten, deckt nahezu alle Aspekte der Wartung ab und gewährleistet eine effiziente Servicebereitstellung mit verbesserter Produktivität.

Technische Details

• Servicetyp: Verpflichtender Service, Grundlegender Service
• Enthaltene Funktionen: YourDrive YourData, Premier Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um den Lenovo Committed Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie das Paket Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Post Warranty.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst online über das Lenovo Support-Portal oder indem Sie sich an den Lenovo Kundendienst wenden.
3. Bewahren Sie Ihre Produktinformationen und Servicepaketdetails zur zukünftigen Verwendung griffbereit auf.
4. Im Falle eines technischen Problems oder Wartungsbedarfs können Sie sich per Telefon oder Online-Chat an das rund um die Uhr verfügbare Supportteam wenden.
5. Wenn Vor-Ort-Unterstützung erforderlich ist, wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, oder es wird bei Bedarf Fernunterstützung bereitgestellt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Committed Service Essential Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, die Aufbewahrung defekter Datenträger und Hilfe rund um die Uhr, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten für eine effiziente Wartung abdeckt.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich eine Anfrage gestellt habe?

Unser Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

3. Ist die Speicherung defekter Medien eine optionale Funktion?

Nein, die Einbehaltung defekter Medien ist im Service inbegriffen, sodass Sie die Kontrolle über alle defekten Komponenten behalten.

4. Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihre Garantie möglicherweise am Ende des Servicezeitraums verlängern. Bitte erkundigen Sie sich bei Lenovo nach den verfügbaren Optionen.

5. Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Lenovo-Gerät habe?

Kontaktieren Sie jederzeit das Supportteam von Lenovo. Es führt Sie durch die Fehlerbehebung oder schickt Ihnen einen Techniker, der Sie bei der Reparatur vor Ort unterstützt.