Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Sorgen Sie für mehr Sicherheit mit dem Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Geräte auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit und effizient bleiben. Mit Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort und zusätzlichen Funktionen, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, bietet Ihnen dieser Service unterbrechungsfreie Produktivität und Support.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit unserem Premier Support und sichern Sie sich so kompetente Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der schnelle Lösungen für alle Probleme garantiert, Ausfallzeiten reduziert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie das Eigentum an defekten Laufwerken und verwalten Sie vertrauliche Daten sicher und bequem mit unserer YourDrive-YourData-Funktion.
• Schnelle Reaktionszeit: Verlassen Sie sich auf eine schnelle Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Ihre Ausrüstung ohne unnötige Verzögerungen wieder einsatzbereit ist.
• Umfassende Abdeckung: Mit einer Servicedauer von einem ganzen Jahr können Sie sicher sein, dass Ihre Ausrüstung geschützt ist, was eine zuverlässige Wartung und konstante Leistung ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Committed Service ist einfach und unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Dienst über die Lenovo-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Einzelheiten per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den Lenovo Support, um Ihren Serviceplan mit der bereitgestellten Bestätigungsnummer zu aktivieren.
4. Planen Sie nach Bedarf alle erforderlichen Vor-Ort-Besuche oder Support-Sitzungen und folgen Sie dabei den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass für Ihre Lenovo-Geräte umfassender Support gilt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Lenovo Committed Service ab?
Der Service umfasst die Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten und bietet rund um die Uhr Support zur Lösung aller Probleme, die bei Ihrem Lenovo-Gerät auftreten können.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?
Da wir uns der Effizienz verschrieben haben, können Sie mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsserviceanfragen rechnen.

3. Kann ich defekte Laufwerke im Rahmen der YourDrive-YourData-Funktion behalten?
Ja, mit der YourDrive-YourData-Funktion behalten Sie das Eigentum an defekten Laufwerken und können so sicherstellen, dass vertrauliche Daten geschützt bleiben.

4. Gibt es eine Option, den Service über ein Jahr hinaus zu verlängern?
Ja, Lenovo bietet Optionen zur Erneuerung oder Erweiterung Ihres Serviceplans für fortlaufenden Schutz und Support.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe?
Sie erreichen den Lenovo-Support über die Kontaktdaten in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail. Er ist rund um die Uhr für Sie da.