Lenovo Enterprise Software Support – Betriebssysteme und Anwendungen – 5 Jahre – Service

Der Lenovo Enterprise Software Support für Betriebssysteme und Anwendungen ist darauf ausgelegt, Ihnen umfassende, langfristige Unterstützung für Ihre Softwareanforderungen zu bieten. Dieser 5-Jahres-Service stellt sicher, dass Ihre Unternehmenslösungen reibungslos und effizient laufen, schützt Ihre Investition und verbessert gleichzeitig Zuverlässigkeit und Produktivität. Mit technischem Support rund um die Uhr und einer elektronischen Serviceoption können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.

• Verlängerte Servicedauer: Mit dem 5-Jahres-Serviceplan können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die Wartung und den Support Ihrer Softwareanwendungen kümmern.
• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des ununterbrochenen Zugriffs auf unser technisches Supportteam, das rund um die Uhr für Sie da ist, um alle Probleme zu lösen und Ihre Fragen zu beantworten.
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Unser elektronischer Support-Kanal bietet eine zuverlässige Kommunikationsoption und gewährleistet maximale Verlässlichkeit und Effizienz bei der Verwaltung Ihrer Softwareanforderungen.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Vertrauen Sie auf unseren engagierten Telefonsupport, der Ihnen zuverlässige Hilfe bietet und Ihre Anfragen umgehend bearbeitet.
• Höhere Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit unserem umfassenden Support, der nicht nur Probleme löst, sondern auch die Gesamtleistung Ihrer Betriebssysteme und Anwendungen verbessert.

Technische Details

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Typ: Technischer Support rund um die Uhr
• Kommunikationskanäle: Telefon und elektronisch
• Serviceumfang: Betriebssysteme und Anwendungen
• Prioritärer Support: Ticketbearbeitung mit hoher Priorität für dringende Probleme

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Enterprise Software Support zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan und bewahren Sie Ihren Beleg sicher auf.
2. Besuchen Sie die Lenovo Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein neues.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“ und geben Sie Ihre Kaufdetails wie aufgefordert ein.
4. Bestätigen Sie die Aktivierung Ihres Serviceplans. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail.
5. Nach der Aktivierung können Sie die rund um die Uhr verfügbaren Supportfunktionen sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der 5-Jahres-Service ab?

Der 5-Jahres-Service umfasst den technischen Support für Betriebssysteme und Anwendungen und stellt sicher, dass Sie während der gesamten Laufzeit kontinuierliche Unterstützung erhalten.

2. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei unserem Kundenservice.

3. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über unsere spezielle Telefonleitung oder über das elektronische Serviceportal auf unserer Website erreichen, das rund um die Uhr verfügbar ist.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Servicelaufzeit stellen können. Wir sind für Sie da, wann immer Sie Hilfe benötigen.

5. Was passiert, wenn mein Problem nicht gelöst wird?

Wenn Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie es an eine höhere Support-Stufe weiterleiten, indem Sie die auf unserer Support-Website beschriebenen Eskalationsverfahren befolgen.